Somos una empresa consultora especializada en Salud y Seguridad en el Trabajo, que integra lo mejor de la medicina, la prevención de riesgos, la tecnología y las buenas prácticas para brindar soluciones integrales a nuestros clientes.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un (01) Coordinador/a de Proyectos y Servicios, que se encargue de gestionar la ejecución de los servicios contratados por nuestros clientes, actuando como nexo entre estos y el área de Operaciones, asegurando que lo contratado se ejecute en los tiempos y con la calidad comprometida, y que el servicio se cumpla con eficiencia.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Recibir los contratos y servicios ya aceptados por los clientes y asegurar su correcta ejecución: cumplimiento de cronogramas, actividades, entregables, tiempos y calidad comprometidos.
- Actuar como nexo entre los clientes y el área de Operaciones durante toda la prestación del servicio, canalizando sus requerimientos e incidencias y coordinando su atención oportuna.
- Hacer seguimiento a los cambios del servicio durante su ejecución: cuando cambien las expectativas o necesidades del cliente, evaluar si el servicio requiere ajustes, mantener las condiciones contratadas o negociar los ajustes solicitados (alcance, tiempos y costos) con el cliente y con Operaciones.
- Coordinar con los equipos operativos y técnicos la continuidad de los servicios ante ausencias del personal o contingencias.
- Consolidar y monitorear los indicadores de rentabilidad y costos de los servicios (con la información que provee el área de Finanzas) y los indicadores de operación (cumplimiento, tiempos, calidad y satisfacción del cliente), elaborando reportes y alertas oportunas para verificar que la ejecución se realice con eficiencia y con la gente asignada a cada cliente.
- Realizar el seguimiento al cumplimiento de los entregables de los profesionales asignados (médicos e ingenieros), en coordinación con los líderes técnicos de cada área.
- Participar en la estandarización de procesos,



proponiendo e implementando mejoras que contribuyan a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio.

¿Qué buscamos?

- Profesional de las carreras de Administración, Ingeniería Comercial y/o Ingeniería Industrial (excluyente).
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones y coordinación de servicios o proyectos B2B, con foco en la ejecución de contratos y en la postventa (no en la venta comercial).
- Experiencia en planificación, seguimiento de cronogramas y control de entregables.
- Experiencia en gestión de cambios de alcance y negociación de ajustes de servicio con clientes durante la ejecución.
- Experiencia en gestión y control de presupuestos operativos, costos y rentabilidad de servicios.
- Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios (operativos y técnicos).
- Conocimiento en gestión de indicadores (cumplimiento, tiempos, calidad, satisfacción), calidad del servicio y mejora continua de procesos.
- Deseable: conocimiento del rubro de Salud y Seguridad en el Trabajo.

Competencias

- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Planificación, organización y seguimiento.
- Comunicación asertiva y manejo de situaciones difíciles.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad de negociación y manejo de expectativas del cliente.
- Orientación a procesos, orden y detalle.

Condiciones Laborales

- Lugar de trabajo: Miraflores.
- Modalidad: semipresencial (50% remoto / 50% de presencialidad en oficina y sedes de clientes).
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Remuneración: S/ 5,500 a S/ 6,000 mensual bruto.
- Ingreso a planilla MYPE, con los incentivos y descuentos de ley correspondientes.

¡Únete a nuestro equipo!

Si tienes experiencia gestionando la ejecución de servicios y proyectos, te motiva asegurar que lo contratado se cumpla en tiempos y calidad, y disfrutas coordinar equipos para que el servicio se ejecute con eficiencia, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Coordinador/a de Proyectos y Servicios (Miraflores)
🏢 MEDDIGESA
📍 Miraflores