Funciones

- Atender clientes actuales y potenciales a través de llamadas, chat, correo electrónico y otros canales de atención.
- Brindar asesoría clara, amable y oportuna sobre productos, servicios, procesos y solicitudes.
- Gestionar consultas, peticiones, quejas y reclamos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
- Identificar las necesidades de cada usuario y ofrecer soluciones adecuadas de acuerdo con los lineamientos de la compañía.
- Realizar seguimiento a solicitudes hasta su correcta gestión y cierre.
- Registrar de manera precisa la información de cada interacción en el sistema CRM.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.
- Trabajar en equipo para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias Clave

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al servicio.
- Empatía y escucha activa.
- Resolución de problemas.
- Organización y gestión del tiempo.
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
- Trabajo bajo presión.
- Adaptabilidad y actitud de aprendizaje.





Perfil

Buscamos una persona con orientación al servicio al cliente, habilidades de comunicación y destacado actitud de servicio. Debe contar con capacidad para atender diferentes tipos de solicitudes, brindar soluciones oportunas y generar experiencias positivas para los clientes a través de canales telefónicos y digitales.

Se valorará experiencia previa en servicio al cliente, call center, soporte o atención al usuario.

Condiciones Laborales

- Modalidad: Teletrabajo.
- Jornada laboral: 42 horas semanales.
- Salario: $300 USD Promedio Mensual

Requisitos

- Contar con computador (PC o portátil) con buenas especificaciones y conexión estable a internet.
- Disponer de un espacio adecuado para trabajar desde casa.
- Excelente actitud de servicio, responsabilidad y compromiso.
- Disponibilidad para cumplir la jornada laboral establecida.

Lugar de trabajo: Empleo remoto

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Agente de Call Center - Teletrabajo (Perú)
🏢 Clickgreen
📍 Perú