13 nov
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CUSTOMER PRIORITY CONTACT CENTER BPO
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El Agustino
13 nov
CUSTOMER PRIORITY CONTACT CENTER BPO
El Agustino
¡Únete a nuestro equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Comercial y Back Office con experiencia en el sector de telecomunicaciones (Bitel, Claro, Entel), orientado(a) a la organización, gestión de oportunidades comerciales y seguimiento de operaciones.
Será responsable de gestionar los prospectos provenientes de canales digitales, registrar y controlar las solicitudes comerciales, brindar soporte a los asesores de ventas y realizar el seguimiento de cada operación hasta concretar su activación.
Funciones principales:
- Recibir, gestionar y atender prospectos provenientes de redes sociales y WhatsApp Business.
- Registrar y actualizar las oportunidades comerciales en el CRM.
- Distribuir los prospectos entre los asesores comerciales para su atención.
- Realizar llamadas y seguimiento a clientes interesados.
- Verificar el estado de las solicitudes comerciales ingresadas.
- Controlar y dar seguimiento a las operaciones pendientes, observadas y activadas.
- Registrar y validar códigos de orden y documentación comercial.
- Apoyar en la conciliación de ventas y comisiones.
- Controlar pagos y movimientos de caja cuando corresponda.
- Elaborar reportes diarios y semanales de gestión comercial.
- Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas.
- Apoyar en la gestión de ventas digitales y recuperación de prospectos.
Requisitos indispensables:
- Experiencia laboral en tiendas de telecomunicaciones (Bitel, Claro, Entel u otros operadores).
- Conocimiento de los procesos comerciales y operativos de telecomunicaciones.
- Experiencia en atención al cliente y seguimiento comercial.
- Manejo de Excel y herramientas digitales.
- Dominio de WhatsApp Business.
- Capacidad para registrar, organizar y controlar operaciones comerciales.
- Experiencia en seguimiento de solicitudes, validación de información y gestión documentaria.
- Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Condiciones laborales y ventajas:
- Sueldo básico: S/ 1,350.
- Bono de movilidad: S/ 100.
- Comisiones sin límite.
- Beneficios de ley bajo régimen REMYPE.
📌 Asistente comercial y back office (El Agustino)
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