RECEPCIONISTA/COUNTER DE ATENCION AL CLIENTE

DESCRIPCION DEL EMPLEO:

¿Te apasionan los animales y disfrutas brindar una atención excepcional? En nuestra clínica veterinaria buscamos a una persona dinámica, empática y organizada para liderar nuestra recepción y caja en nuestra sede de Jesús María (altura de la cuadra 12 de la Av. Brasil), garantizando una experiencia cálida, eficiente y segura para nuestros pacientes y sus tutores en coordinación ágil con el equipo médico.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Atención y Servicio al Cliente (Presencial y Digital): Recibir cordialmente a los tutores y a sus mascotas en sala de espera; gestionar llamadas telefónicas, WhatsApp corporativo y correo electrónico (confirmación de citas, resolución de dudas e información de servicios y tarifas básicas); asesorar sobre documentación obligatoria o previa (carnés de vacunación, autorizaciones de sedación, consentimientos informados quirúrgicos, etc.).
- Gestión de Agenda y Coordinación Médica: Administrar la agenda diaria de consultas, cirugías, procedimientos y turnos médicos; organizar el flujo de pacientes en sala (citas programadas, urgencias y atención por orden de llegada) minimizando tiempos de espera; comunicar oportunamente al equipo médico cualquier requerimiento especial o antecedente relevante reportado en recepción.
- Registro y Gestión Administrativa: Crear, actualizar y custodiar expedientes e historias clínicas (en software veterinario o formato físico) con datos completos del tutor y de la mascota; archivar resultados de exámenes de laboratorio,



imágenes diagnósticas y recetas según las directrices de la clínica.
- Caja y Gestión de Pagos: Ejecutar la apertura, arqueo y cierre diario de caja chica y terminales de cobro (POS, efectivo, transferencias); facturar y cobrar consultas, medicamentos, procedimientos clínicos y productos de pet shop o farmacia; reportar oportunamente diferencias o comprobantes pendientes a administración.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS:

- Residir en Jesús María o distritos aledaños: Pueblo Libre, Lince, Cercado de Lima, Magdalena o San Isidro.
- Disponibilidad para laborar 6 días a la semana (con 1 día de descanso) en turnos rotativos: 4 días en turno mañana (8:00 a.m. a 4:00 p.m.) y 2 días en turno tarde (2:00 p.m. a 10:00 p.m.).
- Habilidades clave: Comunicación efectiva, actitud positiva, excelencia en el servicio, alto sentido de responsabilidad y trabajo en equipo.

Condiciones y incentivos:

- Contrato a plazo fijo .
- Remuneración fija mensual de S/ 1,350.00 (negociable hasta S/ 1,400.00 según evaluación y perfil).
- Excelente clima laboral en un equipo comprometido con el bienestar animal.
- Ubicación céntrica y de fácil acceso en Jesús María (alt. cdra. 12 de la Av. Brasil).

Sueldo: S/.1,350.00 - S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- En que distrito radica ud.
- Tienes experiencia en Atencion al cliente
- Estas realizaqndo algun tipo de estudio, o estas para full time
- estas de acuerdo con el horario
- Estas de acuerdo con la estructura Salarial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 COUNTER - RECEPCION - VETERIANARIA - JESUS MARIA (Jesús María)
🏢 SOHR Logistico
📍 Jesús María