Descripción del puestoIncore Zolutions se encuentra en búsqueda de un técnico de soporte para atender a nuestros clientes.

Requisitos del puesto:

- Estudiante de últimos ciclos, egresado, bachiller o titulado en carreras de Sistemas, Informática o afines.

- Experiencia mínima de 6 meses en Help Desk o soporte técnico.

(indispensable)
- Capacidad autodidacta y proactiva.

- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo y bajo presión.

- Conocimientos en diagnóstico y resolución de problemas de software y hardware (PCs, impresoras, laptops).

- Conocimientos básicos de redes, cableado estructurado, comunicaciones, configuración de Switches (VLAN, ARP, DHCP, etc.) y telefonía IP.

(CCNA es valorado).

- Manejo de servidores y maquinas virtuales: Windows Server, Linux, Vmware, Virtualbox, etc.

- Conocimientos básicos de bases de datos, PHP, MySQL.

- Dominio de aplicaciones de ofimática y configuración de cuentas de correo (Obligatorio)
- Predisposicion, puntualidad y proactividad.





- Disponibilidad para realizar labores de campo

Funciones:

- Atender solicitudes de soporte a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp de nuestros clientes.

- Registrar y hacer seguimiento a requerimientos e incidencias en CRM de la empresa.

- Gestionar el inventario de equipos.

- Garantizar la resolución, configuración, mantenimiento y soporte de los equipos.

- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, ofreciendo asesoría técnica tanto presencial como remota.

- Configuración de correo, Onedrive, Sharepoint y todo el ecosistema M 3 6 5.

Horario de trabajo:

- Lunea - Viernes: 8: 0 0 am a 6: 0 0 pm (dependiendo cliente)
- Sabado: 9: 0 0 am - 1: 0 0 pm

La Empresa ofrece:

- Línea de carrera.

- Buen ambiente laboral.

- Bonos e incentivos.

- Crecimiento profesional.

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📌 ? Personal de Soporte Técnico de Ti (Rímac)
🏢 Roberto Ayerve
📍 Rímac