Funciones : Implementar y dar seguimiento a los Indicadores de Gestión (KPIS) y productividad en las distintas áreas. (Comercial, Costos y Operaciones) Liderar el levantamiento, modelamiento y reingeniería de procesos, apoyando a los lideres en la búsqueda y resultado de eficiencias dentro de sus unidades de gestión. Proponer cambios o mejoras en procesos administrativos o de relacionamiento entre áreas. Responsable de controlar, medir y documentar todas las iniciativas en marcha relacionadas a mejora de procesos, como implementación de nuevas tecnologías. (Tour Plan, Freshdesk y otros). Elaboración de reportes mensuales, dándole seguimiento a las desviaciones usando herramienta Freshdesk y otros dashboards afines generados en equipo con el departamento de Finanzas. Elaboración de reportes de Calidad. Mantenimiento de certificaciones que involucren procesos nuevos. (PBN, ISO, etc)

EXPERTIA es un Holding Turístico que agrupa empresas líderes del sector como Cóndor Travel y Nuevo Mundo Viajes. Nuestro objetivo es ser la plataforma de viajes mas grande de Hispanoamérica,



dándole al viajero la mejor experiência en los destinos mas memorables.

Requisitos : Tener estudios de Ingeniería Industrial, Administración o carreras a fines. Experiência como especialista viendo Gestión de Procesos, Mejora Continua o Sistemas de Gestión de Calidad. Conocimiento Avanzado de Excel. Inglés avanzado. Estudios complementarios en Gestión del procesos. (deseable) Conocimiento de Macros (deseable) Manejo de BI (deseable) Conocimiento en sistemas de Gestión ISO 9001 (deseable) Conocimiento de gestión de Procesos (BPM) (deseable)

Beneficios

Pertenecer al Holding Top en turismo. Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Beneficios Corporativos (Recreativos, estudios, otros) Eventos de Confraternidad y recreación. Cobertura del almuerzo al 30% (OPCIONAL). Cobertura de la EPS en % al titular de la póliza. Capacitación permanente y posibilidad de crecimiento.

📌 Especialista de Procesos - Condor Travel (Miraflores)
🏢 Expertia
📍 Miraflores