Buscamos un/a Account Manager bilingüe (español e inglés) que sea el puente entre nuestros clientes y nuestro equipo. La mayor parte del trato con clientes es en inglés y la coordinación interna es en español, así que el inglés avanzado es indispensable: vas a liderar reuniones y escribir correos en inglés todos los días.

Qué vas a hacer

Vas a manejar la relación diaria con nuestros clientes y coordinar todo lo que nuestro equipo produce para ellos. No vas a crear el contenido ni los reportes: de eso se encargan nuestros equipos de social media, diseño y paid media. Tu rol es coordinarlos para que todo llegue al cliente a tiempo, bien hecho y alineado con lo que necesita. Donde sí pones las manos es en lo operativo: envías las campañas de email, configuras herramientas nuevas y resuelves lo que se trabe en el camino.

- Ser el contacto principal de un portafolio de cuentas: correos, llamadas y seguimiento diario, en su mayoría en inglés.
- Organizar y liderar las reuniones con clientes (semanales, mensuales y de reporte) y enviar después un resumen con próximos pasos.
- Hacer seguimiento a que el equipo entregue los reportes mensuales (paid media, orgánico, leads) a tiempo y presentarlos al cliente solo como respaldo.
- Coordinar con el equipo los planes de contenido de cada cuenta (posts orgánicos, LinkedIn, newsletters, SMS y blogs), enviarlos al cliente y conseguir su aprobación a tiempo.
- Coordinar al equipo interno de diseño, social media, paid media y desarrollo web, con briefs claros y fechas de entrega.
- Hacer el control de calidad final de cada pieza, texto y entrega antes de que llegue al cliente.
- Armar y enviar tú mismo/a las campañas de email marketing (Mailchimp o similares): carga de listas, pruebas y programación.
- Investigar, configurar e implementar herramientas nuevas cuando una cuenta las necesita (automatizaciones, formularios, integraciones, herramientas de prospección).




- Resolver lo que se trabe en el camino: si algo no funciona, buscas la solución y la llevas hasta el final.
- Recibir los pedidos de cambios y soporte de los sitios web que mantenemos (WordPress), pasarlos a desarrollo y confirmar que estén listos.
- Coordinar proyectos especiales como ferias y eventos, lanzamientos, campañas de temporada, notas de prensa y videos.
- Documentar cada cuenta (guías de marca, accesos, contactos, fechas de entrega) para que el equipo tenga todo a la mano.

Qué buscamos

El requisito número uno es el inglés: sin un inglés avanzado, hablado y escrito, no podemos considerar la postulación.

Indispensable

- Bilingüe español e inglés, con inglés avanzado o nativo (C1 o superior). Vas a liderar reuniones con clientes y escribir correos en inglés sin apoyo. Parte de la entrevista será en inglés.
- Español nativo o equivalente, con una redacción impecable.
- Al menos 2 años de experiencia como Account Manager, Account Executive o Project Manager en una agencia de marketing digital, o en un rol similar de atención a clientes.
- Experiencia armando y enviando campañas de email marketing (Mailchimp o similares).
- Conocimiento práctico de social media y paid media (Meta Ads, Google Ads). No necesitas ejecutar las campañas, pero sí entender los resultados para responder las preguntas del cliente.
- Facilidad con la tecnología y actitud resolutiva: te animas a configurar una herramienta nueva o a resolver un problema sin esperar a que alguien más lo haga.
- Muy buena organización: vas a llevar varias cuentas y entregas al mismo tiempo sin que nada se pierda.
- Ojo para el detalle: eres el último filtro de calidad antes de que algo llegue al cliente.

Deseable

- Experiencia atendiendo clientes en inglés.
- Manejo de Google Workspace y conocimientos básicos de WordPress.
- Experiencia con herramientas de automatización o reporte (Make, AgencyAnalytics o similares).
- Uso de herramientas de IA en tu día a día.

📌 Account Manager Bilingüe (Perú)
🏢 Millennial
📍 Perú