Consultor/a Técnico/a de Implantación de Software (SaaS)

Ubicación: Perú

Modalidad: 100 % remoto

Horario: Jornada completa adaptada al horario de España

Remuneración inicial: 2.000 USD mensuales, con un plan de crecimiento profesional y económico.

Sobre ClinicSay

ClinicSay es una empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de software de gestión para clínicas privadas.

Nuestra plataforma integra gestión clínica, automatizaciones, agentes de Inteligencia Artificial y paneles de indicadores (KPIs), permitiendo a las clínicas digitalizar, automatizar y optimizar sus procesos de trabajo.

Como parte de nuestro crecimiento, buscamos incorporar un Consultor Técnico de Implantación de Software que se responsabilice de la implantación de nuestra plataforma, la formación de los usuarios y el acompañamiento técnico y funcional de nuestros clientes.

Descripción del puesto

Buscamos un profesional con amplia experiencia en soporte técnico de nivel 2 (N2) de aplicaciones de software, con una excelente capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de incidencias.

La experiencia técnica es nuestro principal criterio de selección.

Necesitamos una persona acostumbrada a investigar problemas complejos, comprender el funcionamiento de las aplicaciones, identificar causas y encontrar soluciones de manera autónoma.

El profesional seleccionado recibirá formación especializada en ClinicSay y nuestra metodología de implantación para asumir progresivamente la responsabilidad de gestionar proyectos de implantación y acompañar a nuestros clientes.

El puesto combina consultoría tecnológica, implantación de software, configuración funcional, formación de usuarios y gestión de clientes.

Principales responsabilidades

- Gestionar la implantación de ClinicSay en nuevas clínicas, coordinando las diferentes fases del proyecto.
- Analizar los procesos de trabajo de cada cliente e identificar sus necesidades técnicas y funcionales.
- Configurar la plataforma, incluyendo agendas, usuarios, permisos, tratamientos y funcionalidades específicas.
- Impartir sesiones de formación por videoconferencia a gerentes, profesionales sanitarios y equipos administrativos.
- Investigar y resolver incidencias técnicas y funcionales, identificando sus causas y aplicando soluciones.




- Documentar y trasladar al equipo de desarrollo aquellas incidencias o necesidades que requieran su intervención.
- Participar en la configuración de automatizaciones, integraciones y funcionalidades de Inteligencia Artificial.
- Realizar reuniones de seguimiento con los clientes durante y después de la implantación.
- Gestionar una cartera de clínicas, convirtiéndose en su principal interlocutor para cuestiones relacionadas con la plataforma.
- Asegurar una experiencia de cliente profesional y un aprovechamiento adecuado de las funcionalidades de ClinicSay.

Requisitos imprescindibles

- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de nivel 2 (N2) de software o resolución avanzada de incidencias en aplicaciones empresariales.
- Experiencia demostrable analizando y resolviendo problemas técnicos y funcionales complejos.
- Conocimientos sólidos de configuración y funcionamiento de aplicaciones de software.
- Capacidad de investigación, análisis y resolución autónoma de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara a usuarios no especializados.
- Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.
- Disponibilidad para trabajar en horario español.
- Residencia en Perú.

Se valorará especialmente

- Experiencia con plataformas SaaS, ERP, CRM o software de gestión empresarial.
- Conocimientos de bases de datos, APIs, integraciones y automatizaciones.
- Experiencia previa en implantación de software, consultoría funcional o formación de usuarios.
- Experiencia colaborando con equipos de desarrollo en la resolución de incidencias.

No es necesario tener experiencia previa en el sector sanitario. Proporcionaremos formación específica sobre nuestra plataforma, nuestra metodología y el funcionamiento de las clínicas.

Horario de trabajo

El puesto es 100 % remoto desde Perú, pero nuestros clientes se encuentran principalmente en España.

Por este motivo,



es imprescindible trabajar en un horario compatible con la jornada laboral española.

Horario habitual de referencia: de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, hora peninsular española.

Debido a la diferencia horaria, esto implica comenzar la jornada aproximadamente entre las 02:00 y las 03:00 de la madrugada en Perú, dependiendo de la época del año.

Es fundamental que los candidatos tengan disponibilidad real y estable para este horario.

Remuneración y carrera profesional

En ClinicSay buscamos establecer relaciones profesionales de largo plazo.

Queremos incorporar a una persona que pueda desarrollar su carrera con nosotros, adquirir mayores responsabilidades y crecer económicamente conforme evolucione su aportación a la empresa.

Ofrecemos el siguiente plan de remuneración:

- Incorporación: 2.000 USD mensuales.
- A los 6 meses: 2.500 USD mensuales.
- A los 12 meses: 3.000 USD mensuales.
- A los 24 meses: 3.500 USD mensuales.
- A los 36 meses: 4.000 USD mensuales.
- A los 48 meses: 4.500 USD mensuales.
- A los 60 meses: 5.000 USD mensuales.

Esta progresión está prevista para profesionales que mantengan un desempeño satisfactorio y asuman progresivamente mayores responsabilidades.

Nuestro objetivo es que el crecimiento económico continúe durante los siguientes años, sin establecer un techo salarial predeterminado.

Qué ofrecemos

- Incorporación a un proyecto tecnológico español en crecimiento.
- Trabajo 100 % remoto desde Perú.
- Formación especializada en software de gestión, automatizaciones e Inteligencia Artificial.
- Responsabilidad directa en proyectos de implantación y acompañamiento de clientes.
- Colaboración con equipos de desarrollo, producto y consultoría.
- Plan de crecimiento cualificado y económico a largo plazo.
- Oportunidad de especializarse en consultoría tecnológica y gestión de clientes dentro del sector sanitario privado.

Buscamos un profesional con una sólida trayectoria técnica, gran capacidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación, que quiera asumir un papel relevante en la implantación de nuestra tecnología y construir una carrera de largo recorrido en ClinicSay.

Conoce más sobre ClinicSay en: https://clinicsay.com/

Y en el canal de YouTube: https://www.youtube.com/@clinicsay

📌 Consultor/a Técnico/a SaaS — Implantación y Gestión de Clientes (Perú)
🏢 ClinicSay - Software Gestión Clínica Inteligencia Artificial
📍 Perú