MISIÓN DEL PUESTO:

Apoyar en el soporte operativo, monitoreo y control de los canales alternativos, contribuyendo a mantener su continuidad y adecuado nivel de servicio.

FUNCIONES:

- Apoyar en el soporte operativo de los canales alternativos, a fin de asegurar su adecuado funcionamiento.
- Apoyar en la atención y seguimiento de consultas, reclamos e incidentes relacionados a los canales alternativos, en coordinación con las unidades orgánicas involucradas.
- Apoyar en la implementación de iniciativas orientadas al desarrollo de nuevos canales alternativos y la mejora de los existentes.
- Apoyar en la implementación de acciones orientadas a incrementar el uso de los canales alternativos.
- Participar en las pruebas de validación y certificación de los canales alternativos, sus funcionalidades y servicios digitales.
- Apoyar en el monitoreo del funcionamiento de los canales alternativos y reportar incidencias detectadas.

REQUISITOS:

- Bachiller, egresado en Administración, Contabilidad, Economía,



Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
- Conocimientos en gestión de canales alternativos, gestión por proyectos y planificación.
- Manejo de programas informáticos (MS Office).

Competencias:

- Orientación al cliente
- Pensamiento analítico
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Planificación y organización

Se Ofrece:

- Remuneración atractiva.
- Oportunidad de crecimiento competente acorde a línea de carrera.
- Entrenamiento y capacitación continúa.

Los interesados deberán adjuntar su curriculum vitae, hasta el 17 de noviembre de 2026.

SE INCLUYEN PROFESIONALES DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN LA LEY 29973 Y SU REGLAMENTO – LEY GENERAL DE LA PERSONA CON DISCAPACIDAD.

📌 Auxiliar de canales alternativos - ica
🏢 Caja Ica
📍 Ica