En Berlitz Perú, una institución general líder en la enseñanza de idiomas, buscamosincorporar a nuestro equipo un/a CRM & Web Specialist para fortalecer nuestras estrategias digitales y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en Perú, Uruguay, Argentina, Venezuela y EE.UU.

Funciones principales:
Administrar y optimizar el CRM (leads, contactos, oportunidades y automatizaciones).
Generar y resolver procesos de ventas y de Marketing, a través de flujos en el CRM.
Crear flujo automatizados en campañas Outbound, a través de WhatsApp (Conocimiento de Treble o herramientas afines).
Analizar el recorrido del usuario desde la captación hasta la conversión, detectando fricciones y ocasiones de mejora para aumentar la tasa de leads calificados y ventas.
Crear y mantener segmentaciones estratégicas de leads y clientes según comportamiento, interés, etapa del funnel y origen del tráfico.
Implementar y optimizar flujos de automatización y nurturing.
Gestionar y actualizar páginas web y landing pages.
Maquetar y desarrollar páginas web y landing pages (front-end). Asegurando la correcta visualización responsive (desktop, tablet, mobile).
Implementar estructuras HTML, CSS y ajustes básicos en JavaScript.
Gestionar el back-end del sitio (CMS,



formularios, integraciones, plugins).
Implementar formularios y asegurar su correcta integración con el CRM.
Analizar resultados y generar reportes con insights accionables.
Proponer mejoras continuas de UX y CRO.
Implementar eventos y conversiones mediante GA4 y Google Tag Manager.
Validar tracking de campañas (Meta Ads, Google Ads).
Ejecutar mejoras de conversión (CRO) y tests A/B.
Dar soporte técnico a campañas digitales y equipos internos.
Documentar flujos, procesos y configuraciones técnicas.

Formación:
CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce u otros. (Nivel intermedio - Avanzado).
Herramientas de automatización de WhatsApp (Como Treble, entre otros).
Maquetación web: HTML, CSS (JS básico deseable).
CMS: WordPress u otros.
Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
Formularios, automatizaciones y tracking.

Condiciones laborales:

Modalidad: En planilla, con todos los beneficios de ley.

Ventajas extra: Becas de estudio de idiomas Berlitz.

Si cumples con el perfil y te motiva asumir un rol estratégico dentro de una organización con presencia internacional, postula y forma parte del equipo

📌 Analista Crm Y Web Specialist La Molina (Perú)
🏢 Importante grupo
📍 Perú