ALBEDIAN PERÚ es una empresa especializada en brindar soluciones integrales de limpieza, mantenimiento y servicios generales para instalaciones empresariales. Nos enfocamos en ofrecer servicios de calidad, eficiencia operativa y mejora continua, respaldados por un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes.
OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir, administrar, coordinar y supervisar integralmente los servicios de Facility Management, asegurando la continuidad operativa, el cumplimiento de los acuerdos establecidos con los clientes, los estándares de calidad y la adecuada gestión de los recursos humanos, técnicos y materiales.
Asimismo, será responsable de planificar, controlar y evaluar las operaciones, gestionar al personal y proveedores, atender los requerimientos de los clientes y desarrollar propuestas de mejora, informes técnicos y cotizaciones que contribuyan a la eficiencia y rentabilidad de los servicios.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1. Gestión y dirección de operaciones
Dirigir, coordinar y supervisar la ejecución de todos los servicios de limpieza, mantenimiento y servicios generales.
Planificar y organizar las actividades operativas, garantizando la continuidad y cumplimiento de los servicios contratados.
Supervisar el desempeño de los responsables de servicio y personal operativo.
Verificar el cumplimiento de los alcances contractuales, cronogramas y niveles de servicio establecidos con cada cliente.
Gestionar y resolver incidencias operativas, implementando acciones correctivas y preventivas.
2. Administración y control de servicios
Administrar los recursos humanos, materiales, equipos y herramientas asignados a cada operación.
Coordinar la programación y ejecución de los mantenimientos preventivos y correctivos.
Verificar el cumplimiento de los programas anuales de mantenimiento de los clientes.
Gestionar y coordinar con proveedores y personal técnico la ejecución de trabajos especializados.
Controlar los registros, documentación y reportes correspondientes a los servicios ejecutados.
3.



Gestión de clientes y desarrollo de servicios
Mantener comunicación directa con los clientes, atendiendo sus requerimientos, observaciones y necesidades operativas.
Realizar visitas de inspección y levantamiento de información en las instalaciones de los clientes.
Elaborar informes técnicos, diagnósticos y propuestas de solución.
Desarrollar cotizaciones y propuestas económicas para servicios adicionales, mantenimientos y nuevos requerimientos.
Identificar oportunidades de ampliación y mejora de los servicios brindados.
4. Control de gestión y mejora continua
Establecer y realizar seguimiento a indicadores de gestión KPI, niveles de servicio SLA y cumplimiento de objetivos operativos.
Evaluar la calidad y eficiencia de los servicios, proponiendo acciones de optimización.
Elaborar informes de gestión y reportes periódicos sobre el desempeño de las operaciones.
Identificar oportunidades de reducción de costos y optimización de recursos.
Coordinar con las áreas administrativas y de soporte para garantizar el adecuado desarrollo de las operaciones.
5. Seguridad y cumplimiento operativo
Verificar que los servicios se ejecuten conforme a los procedimientos y estándares de seguridad establecidos.
Coordinar con el área de Seguridad y Salud en el Trabajo la implementación y cumplimiento de las medidas preventivas.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos y protocolos aplicables a cada cliente.
REQUISITOS INDISPENSABLES
Profesional técnico o universitario egresado o titulado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en administración, dirección o supervisión de operaciones de Facility Management,



servicios generales, mantenimiento o servicios integrales.
Experiencia gestionando equipos de trabajo y coordinando personal operativo.
Experiencia en administración de servicios, atención de clientes y gestión de proveedores.
Conocimientos en planificación y control de operaciones de mantenimiento, limpieza e instalaciones.
Experiencia en elaboración de informes técnicos, propuestas de servicio y cotizaciones.
Conocimientos en control de costos, presupuestos e indicadores de gestión.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, a nivel intermedio.
Disponibilidad para realizar visitas y supervisiones en campo.
COMPETENCIAS
Liderazgo y capacidad de dirección.
Planificación y organización.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Negociación y orientación al cliente.
Resolución de problemas y manejo de incidencias.
Comunicación efectiva y capacidad de coordinación.
Orientación a resultados y mejora continua.
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CONDICIONES LABORALES
Lugar de trabajo San Luis, Lima.
Horario Tiempo completo.
Modalidad Presencial.
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