Somos una empresa líder, con más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, y somos especialistas en fibra óptica, enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y soluciones cloud. Trabajamos con el firme compromiso de llevar conectividad y reducir la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitados.
Hoy queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo para el puesto de Call Center para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Huancayo.
Requisitos
Técnico, egresado o bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 3 meses en puestos similares no indispensable.
Conocimientos básicos de procesos de telecomunicaciones instalaciones, averías y órdenes de trabajo, deseable.
Manejo de bases de datos y digitación precisa y rápida.
Manejo de Excel a nivel básicointermedio y conocimiento de sistemas CRM o ERP.
Competencias organización, atención al detalle, responsabilidad, capacidad de análisis, comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo del estrés.
Funciones
Registrar, actualizar y mantener la información de clientes y servicios en los sistemas internos altas, bajas, migraciones y modificaciones.
Validar la documentación y los datos registrados, asegurando la precisión y consistencia de la información.




Realizar el seguimiento y control de órdenes de trabajo, instalaciones y reportes técnicos.
Coordinar con las áreas de Ventas, Operaciones y Soporte Técnico para garantizar la atención oportuna de los requerimientos.
Gestionar y realizar seguimiento a incidencias operativas, verificando su atención dentro de los plazos establecidos.
Elaborar reportes, consolidar bases de datos y actualizar indicadores de gestión del área.
Brindar soporte administrativo y operativo en las actividades asignadas por la jefatura.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Resolución de problemas.
Responsabilidad y disciplina.
QUÉ OFRECEMOS
Oportunidad de crecimiento laboral.
Formar parte de una empresa en expansión.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer junto a un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo del país.
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