Información General
Nombre del puesto Administrador de Atención Médica
Área Dirección Administrativa Gestión de Servicios de Salud
Reporta a Director Médico Gerente General Dirección Ejecutiva
Supervisa a Personal administrativo, de soporte operativo, recepción, logística, facturación, etc.

Garantizar una gestión optimizado y oportuna de los recursos administrativos, humanos y financieros del establecimiento de salud, asegurando y mejorando la calidad en la atención al paciente, el cumplimiento normativo y la sostenibilidad operativa de la institución.
Funciones Principales
Planificar y supervisar las operaciones administrativas del establecimiento.
Asegurar el cumplimiento de la normativa del MINSA, SUSALUD y otras entidades reguladoras.
Coordinar con el equipo médico y de enfermería para asegurar un flujo adecuado de atención al paciente.
Elaborar y controlar el presupuesto, los ingresos, egresos y costos operativos y asegurar la rentabilidad.
Supervisar los procesos de admisión, atención al cliente, facturación, cobranza y compras.
Gestionar al personal administrativo contratación, capacitación, supervisión y evaluación.
Implementar y monitorear indicadores de gestión y calidad del servicio.
Velar por la satisfacción del paciente y manejar reclamos o sugerencias.
Administrar los contratos con proveedores y el abastecimiento de insumos médicos y no médicos.
Apoyar en la planificación estratégica y desarrollo institucional.

Requisitos del Puesto
Formación Académica

Título profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión de Servicios de Salud o afines.




Deseable especialización o maestría en Gestión de Salud, Administración Hospitalaria o Auditoría de Servicios de Salud.
Experiencia
Mínimo 2 a 5 años en cargos similares en clínicas, hospitales o centros médicos.
Conocimiento en gestión de procesos administrativos, financieros y logísticos en salud.

Conocimientos Técnicos
Normativa sanitaria peruana MINSA, SUSALUD.
Gestión de presupuesto y costos.
Indicadores de gestión hospitalaria.
Manejo de sistemas administrativos y herramientas ofimáticas Excel intermedio avanzado.
Deseable manejo de software de historia clínica electrónica.

Competencias y Habilidades

Liderazgo y toma de decisiones
Capacidad de organización y planificación
Trabajo en equipo interdisciplinario
Resolución de conflictos
Orientación al usuario paciente
Capacidad de integración y comunicación
Ética, responsabilidad y confidencialidad
Adaptabilidad y mejora continua

Indicadores de Evaluación del Desempeño
Cumplimiento de metas operativas y presupuestales
Nivel de satisfacción del paciente
Tiempo promedio de atención o trámite
Cumplimiento normativo y de auditorías internas externas
Nivel de rotación y clima laboral del personal a cargo
Indicadores de rentabilidad y eficiencia

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