ÚNETE A PHOENINCA FORMADORA DE CALL CENTER
PHOENINCA, empresa especializada en outsourcing comercial y servicios BPO, se encuentra en búsqueda de una FORMADORA DE CALL CENTER para incorporarse a nuestro equipo de trabajo bajo modalidad presencial en San Isidro.
Buscamos una persona con pasión por la enseñanza, habilidades de comunicación y experiencia en capacitación de equipos comerciales y operativos, orientada al desarrollo del talento y la excelencia operativa.
CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES
Entrenar y capacitar a los asesores en productos, servicios, modelos de atención y habilidades necesarias para el puesto.
Ejecutar procesos de inducción, capacitación y reforzamiento del personal.
Desarrollar metodologías de aprendizaje que faciliten la adaptación y el desempeño de los nuevos colaboradores.
Evaluar el aprendizaje y dominio de conocimientos del personal durante el proceso de capacitación.
Identificar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación para fortalecer las competencias de los asesores.
Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad, productividad y objetivos establecidos por cada cuenta.
Coordinar con Operaciones y Calidad para asegurar una formación alineada con las necesidades del negocio.
QUÉ BUSCAMOS EN TI
Formación académica Estudiante universitario desde sexto ciclo, egresado, bachiller o titulado.
Experiencia Mínimo 1 año como Formadora,



Capacitadora o liderando equipos, preferentemente en Call Center BPO.
Experiencia en capacitación de asesores comerciales, atención al cliente o cobranzas.
Conocimiento de metodologías de enseñanza y técnicas de aprendizaje para adultos.
Habilidades de comunicación, liderazgo, planificación y orientación a resultados.
Deseable experiencia en campañas de cobranzas y ventas.
QUÉ TE OFRECEMOS
Ingreso a planilla completa desde el primer día, con todos los incentivos de ley.
Remuneración competitiva, por encima del promedio del mercado.
Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
Excelente clima laboral.
Integrarte a una empresa en crecimiento y contribuir al desarrollo de nuestro talento.
CONDICIONES LABORALES
Lugar de trabajo San Isidro, a 3 cuadras de la Estación La Cultura, sobre la Av. Javier Prado.
Horario
Lunes a viernes 800 a. m. a 600 p. m.
Sábados 900 a. m. a 1200 p. m.
Modalidad Presencial.
POSTULA Y SÉ PARTE DE PHOENINCA
PHOENINCA Conectamos talento, clientes y resultados.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Formador Capacitador de Operaciones Call Center Presencial San Isidro para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Phoeninca de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Formador Capacitador de Operaciones Call Center Presencial San Isidro
🏢 Phoeninca
📍 San Isidro