Recibir y gestionar llamadas de pacientes que solicitan servicios médicos a domicilio, proporcionando información clara y precisa sobre los procedimientos y tiempos de atención.
Registrar detalladamente las solicitudes en el sistema, asegurando la correcta asignación de los profesionales de salud para cada caso.
Organizar y coordinar las visitas médicas domiciliarias, asegurando la disponibilidad y puntualidad de los profesionales de salud.
Mantener comunicación constante con el personal médico para informar sobre cambios o actualizaciones en las agendas de visitas.
Participar en reuniones de equipo para identificar áreas de mejora y proponer soluciones que optimicen el servicio.
Atender y resolver quejas o inquietudes de los pacientes relacionados con el servicio de atención médica a domicilio,



asegurando su satisfacción.
Escalar situaciones complejas al supervisora o al departamento correspondiente cuando sea necesario.
Seguir los procedimientos y protocolos establecidos para la gestión de llamadas y coordinación de servicios
Otras actividades relacionadas al puesto que su jefe le indique

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