Remoto: Teletrabajo

¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA!En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk N1 / Zona Ica y alrededores con conocimientos en hardware, software y soporte microinformático, orientación al cliente y disponibilidad para brindar soporte presencial en agencias de Ica y soporte remoto a usuarios de Lima y provincias.¿Qué harás en el día a día?Brindar soporte microinformático presencial de hardware y software en las diferentes agencias del cliente en Ica y alrededores.Atender incidentes y requerimientos técnicos, priorizando la atención de usuarios críticos.Realizar soporte remoto de nivel 1 a usuarios de Lima y provincias.Ejecutar actividades de soporte técnico, instalación de parches y otras tareas relacionadas con la operación de TI.Registrar y documentar las incidencias, requerimientos y soluciones en la herramienta ServiceNow.Realizar seguimiento a las atenciones para asegurar una solución oportuna.Desplazarse a las agencias asignadas en Ica, Chincha, Pisco, Nazca y Marcona para brindar soporte en campo.Mantener una comunicación efectiva con los usuarios, ofreciendo una atención cordial y orientada al servicio.¿Qué perfil buscamos?Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas,



Ingeniería de Computación y Sistemas o afines.Experiencia en soporte microinformático de hardware y software.Conocimientos en atención de incidentes y requerimientos de soporte TI.Deseable experiencia en soporte de nivel 1 o 2.Manejo de herramientas de gestión de tickets, deseable ServiceNow.Disponibilidad para realizar soporte presencial en campo y soporte remoto.Contar con conexión a internet para las actividades de soporte remoto.Habilidades de comunicación, flexibilidad, adaptabilidad y orientación al cliente.Condiciones del puestoModalidad: Soporte presencial en campo y remoto.Sede administrativa: La Victoria, Lima.Zona de atención presencial: Ica, Nazca, Marcona, Chincha y Pisco.Movilidad: Gastos de traslado y viáticos cubiertos por CANVIA.Equipamiento: CANVIA enviará el equipo de cómputo necesario para realizar las funciones.¿Qué te ofrecemos?Ingreso a planilla y incentivos de ley.Cobertura de gastos de movilidad para las atenciones presenciales.Experiencia en soporte TI para un importante cliente del sector financiero.Oportunidades de aprendizaje y crecimiento cualificado.La oportunidad de formar parte de una empresa líder en transformación digital.#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista De Soporte Service Desk/ Ica Y Alrededores / Soporte En Campo Y Remoto
🏢 Canvia
📍 Ica