En Santillana S.A. trabajamos por la educación en un gran número de países de América Latina, desarrollando proyectos y materiales completos para cada nivel educativo. Actualmente, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para que ocupe el puesto de ASISTENTE DE ALMACÉN E-COMMERCE - PUNTA HERMOSA

Misión del puesto: Brindar asistencia en todo el proceso y flujo de atención logísticos de los pedidos adquiridos por los canales on-line. Gestionar reclamos y reprogramaciones con cliente interno y externo.

Requisitos:
Técnico en Administración o carreras afines.
Experiencia de 1 a 2 años en posiciones relacionadas con atención al cliente, ecommerce, logística o seguimiento de pedidos.
Manejo de inventarios - Abastecimiento y almacenamiento de mercadería - Seguridad Industrial.
Microsoft Office avanzado.
Power BI básico (deseable).
Inglés básico.
Disponibilidad para trabajar en el distrito de Punta Hermosa (Km.



38 de la nueva Panamericana Sur – BSF Almacenes del Perú).

Funciones:
Realizar el seguimiento de pedidos y entregas ecommerce.
Atender consultas, reclamos e incidencias de clientes.
Gestionar reprogramaciones, devoluciones y cancelaciones.
Actualizar estados y registros en las plataformas de gestión.
Coordinar con transportistas y clientes para asegurar las entregas.
Dar seguimiento a cambios de productos y pedidos observados.
Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente y la operación.
Apoyar en actividades operativas asignadas por el área.

Ventajas:
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
Bono de movilidad.
Bono de campaña
Movilidad de acercamiento al centro de distribución (ida y vuelta).

Lugar de trabajo: BSF Almacenes del Perú (Punta Hermosa).

📌 Asistente De Almacén E Commerce Punta Hermosa
🏢 Santillana
📍 Punta Hermosa