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Auxiliar de Soporte Operativo Sector Banca y Finanzas Buscamos un Auxiliar de Soporte Operativo con experiencia en atenci n o soporte a usuarios, organizado y con orientaci n al servicio.
Ser responsable de registrar, coordinar y dar seguimiento a las incidencias y consultas de las agencias, articulando con la mesa de ayuda, el proveedor y los equipos internos para asegurar una atenci n gil y el cierre oportuno de los casos.
Es una posibilidad adecuado si cursas los ltimos ciclos o acabas de egresar y quieres sumar experiencia en el sector financiero.
Modalidad: Presencial Surquillo Funciones principales Recibir, registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por las agencias, como desbloqueo de cuentas, lentitud, accesos y consultas de uso.




Coordinar la resoluci n de casos entre agencias, proveedor, mesa de ayuda y equipos internos, realizando seguimiento hasta su cierre.
Mantener un control actualizado de incidencias, tiempos de atenci n, estado y pendientes.
Escalar oportunamente los casos cr ticos o que excedan los tiempos esperados de soluci n.
Identificar casos recurrentes y consolidar preguntas frecuentes (FAQ) para agilizar la atenci n de consultas.
Brindar soporte presencial en sitio cuando la incidencia o actividad lo requiera.
Elaborar un reporte de seguimiento con los principales motivos de contacto y posibilidades de mejora.

📌 Auxiliar De Soporte Operativo – Sector Banca Y Finanzas Lima
🏢 BuildSoft
📍 Lima