Encargado de Sistemas – Rubro Telecomunicaciones

¡Únete a nuestro equipo!

Buscamos un Encargado de Sistemas en el rubro de telecomunicaciones, con capacidad de liderazgo y organización, que garantice la continuidad operativa, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los procesos del área.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Supervisar y coordinar las tareas operativas del NOC.
- Liderar y dar seguimiento a las actividades del equipo.
- Supervisar la atención de incidentes y requerimientos, y el cumplimiento de los SLA.
- Elaborar, documentar e implementar procesos y procedimientos operativos.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación.
- Participar o liderar proyectos técnicos.

¿Qué buscamos?

- Formación técnica o universitaria (técnico o bachiller) en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o carreras afines.
- Experiencia supervisando equipos de soporte técnico, mesa de ayuda o NOC.
- Experiencia en gestión de incidentes,



requerimientos y seguimiento de SLA.
- Capacidad para organizar, documentar y mejorar procesos.
- Deseable: experiencia en VoIP (SIP) y conocimientos generales de redes.

Competencias

- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Organización, planificación y seguimiento.
- Análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva con diferentes áreas.
- Orientación a resultados y continuidad operativa.
- Iniciativa para la mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

- Ubicación: Av. Andrés Avelino Cáceres, Surquillo
- Modalidad: 100% presencial
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Incentivos: ingreso a planilla Mype
- Sueldo acorde al mercado

¡Te invitamos a postular y formar parte de un equipo orientado a la eficiencia, la tecnología y la mejora continua!

📌 Encargado de sistemas rubro telecomunicaciones (Surquillo)
🏢 Gestiona 360 BPO
📍 Surquillo