Empresa con más de 29 años de experiencia, especializada en brindar soluciones para la gestión de procesos operativos y documentales en organizaciones líderes del sector bancario, seguros, telecomunicaciones y farmacéuticos, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Devoluciones que cumpla con las siguientes características:
Estudios
Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. (indispensable)
Funciones
- Registrarlas solicitudes de retiro de productos
- Verificar la documentación para gestionar la creación de claims correspondientes
- Gestionar la apertura de todos los casos de devoluciones en el sistema Salesforce (REXIS) y llevar un control hasta su cierre
- Coordinar devolución de productos caducados
- Registrar los documentos en SAP
- Comunicar a cada asesor las cantidades devueltas por el cliente
- Recepcionar solicitudes para envió de productos de acuerdo con las necesidades de cliente
- Mantener al área comercial informada de todos los canjes pendientes
- Gestionar la coordinación de retiro de todos los casos desinstalación de equipos y posterior a la creación de deliveries de retorno revisando series y códigos devueltos por el cliente
- Ingresar en el sistema todas las devoluciones en puerta de clientes públicos y privados, emitiendo notas de crédito o consumos internos
Requisitos
- 2 años de experiencia en puestos similares
- Excel Intermedio/Avanzado
- Conocimiento de SAP (indispensable)
- Experiencia con proveedores
- Inglés intermedio
Competencias
- Comunicación
- Capacidad de Análisis
- Compromiso
- Autonomía
- Empatía
Horario de trabajo:L-V 08:00 am a 17:30 pm
Sueldo: S/2500 planilla (Formato Remype)
Sede: ATE*
Posibilidad laboral libre para toda persona que cumpla con el perfil (Disponible para personas con discapacidad)
#J-18808-Ljbffr
📌 Analista de Devoluciones (Ate)
🏢 Exact
📍 Ate