Horario: lunes a sabado. Surco por jockey plaza I. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Brindar atención de excelencia a los pacientes en la recepción de Skin Cast, administrar la caja e inventario con responsabilidad, y asegurar el funcionamiento operativo fluido del consultorio mediante el cumplimiento de estándares de calidad, puntualidad y confidencialidad. II. FUNCIONES PRINCIPALES A. ATENCIÓN AL PACIENTE Y RECEPCIÓN - Recibir cordialmente a todos los pacientes, visitantes y clientes que ingresan al consultorio. - Confirmar identidad y datos del paciente en el sistema antes de la consulta. - Coordinar citas: reprogramaciones, recordatorios vía WhatsApp/llamadas. - Resolver consultas de pacientes sobre servicios, promociones y procedimientos disponibles. - Mantener la confidencialidad absoluta de la información personal y clínica de los pacientes. B. GESTIÓN FINANCIERA Y CAJA - Realizar la apertura de caja al inicio de la jornada. - Cobrar servicios y productos tanto en modalidad POS como efectivo. - Emitir comprobantes (boletas/facturas) en el sistema BSale de manera correcta. - Cuadrar caja diariamente al cierre: validar que efectivo, tarjetas y sistema coincidan 100%. - Registrar todas las transacciones en los sistemas autorizados (DoctorCliQ y BSale). - Responsabilidad por diferencias de caja (faltantes o sobrantes). - Cierre de caja: Reporte diario de ingresos, depósitos y estado del efectivo. C. INVENTARIO Y CUSTODIA DE PRODUCTOS - Custodiar el inventario de productos de consultorio, insumos y materiales. - Actualizar registros de inventario en Excel/sistema asignado. - Registrar compras, pagos y comprobantes en archivo designado. - Control de stock: Verificar disponibilidad de productos antes de la consulta.



- Responsabilidad total por pérdidas, faltantes o discrepancias de inventario. - Supervisar almacenamiento en condiciones óptimas D. ORGANIZACIÓN Y ESTÁNDARES OPERATIVOS - Supervisar que el consultorio permanezca en condiciones óptimas de: - Orden y organización - Limpieza e higiene - Presentación profesional - Mantener la recepción organizada y lista para recibir pacientes. - Cumplir con los estándares corporativos de presentación personal. E. COMUNICACIÓN Y REPORTES - Reportar incidencias operativas, cambios en agenda o fallas técnicas a la Dirección Médica. - Difundir promociones y eventos únicamente usando material oficial aprobado. - Mantener comunicación clara con el equipo médico y administrativo. - Documentar cambios en agendas, cambios de última hora, no-shows. G. APOYO INSTITUCIONAL - Colaborar en eventos, capacitaciones y actividades institucionales según necesidad operativa. - Apoyo en tareas administrativas básicas asignadas por la jefatura. - Otras funciones indicadas por su superior inmediato que correspondan al cargo. Habilidades Blandas - Atención al cliente: Actitud proactiva, paciencia, trato cordial - Responsabilidad: Especialmente en manejo de dinero e inventario - Confiabilidad: Puntualidad y asistencia consistente - Confidencialidad: Discreción total con información sensible - Adaptabilidad: Flexibilidad ante cambios operativos - Trabajo en equipo: Colaboración con equipo médico y administrativo Competencias Actitudinales - Pasión por el servicio al cliente - Compromiso con la excelencia - Vocación de servicio en salud - Ética competente Sueldo: S/.1,150.00 - S/.1,630.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista - Atención Al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 Skincast
📍 Santiago de Surco