S/. 1.400,00 (Mensual) Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo ¡NUEVA VACANTE DISPONIBLE! ¡En LEAD SALES seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo!. Estamos en búsqueda de un/a ASISTENTE DE CALIDAD que quiera asumir nuevos retos, aportar sus conocimientos y crecer profesionalmente junto a nosotros. ¡Esta puede ser tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo! ¡Postula y sé parte de nuestro crecimiento!

REQUISITOS Estudios técnicos en curso de las carreras de Administración, Marketing, Psicología, Comunicaciones, otros afines. Computación a nivel usuario (Entorno Windows, Programas de Microsoft Office intermedio). Conocimiento de gestión de call center. Con experiencia en gestión de monitoreo de llamadas (remotas y/o telefónicas).

RESPONSABILIDADES El asistente será responsable de . Escuchar las llamadas de ventas para evaluar cumplimiento de protocolos, argumentación comercial, trato al cliente y aspectos normativos vigentes (OSIPTEL). Alertar sobre malas prácticas, asesores con baja productividad, fraudes, entre otros. Comunicar al Jefe de calidad los hallazgos en las escuchas de llamadas. monitorear, evaluar y retroalimentar al analista de calidad el desempeño de los asesores COMPETENCIAS Pensamiento analítico y atención al detalle.



Comunicación asertiva y capacidad de retroalimentación constructiva. Ética profesional y criterio para la toma de decisiones. Orientación a resultados y mejora continua. Escucha activa. Comunicación y fluidez.

EXPERIENCIA Mínimo 1 año de experiencia como asistente de calidad en call centers de ventas o atención al cliente. Deseable experiencia específica en campañas de portabilidad móvil o servicios de telecomunicaciones (deseable).

TE OFRECEMOS Sueldo: S/ 1, 300 Ingreso a planilla en régimen MYPE con beneficios de ley (CTS, Gratificaciones y Vacaciones Pagadas) Horario: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm (1 hora de refrigerio) y Sábados de 9 am a 1pm Pagos puntuales. Excelente clima y ambiente laboral.

Sede Presencial: La Victoria (a 2 cuadras de la estación Canadá del Metropolitano)

Requerimientos

- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia

Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

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📌 Asistente de Calidad - Call Center (La Victoria)
🏢 LEAD SALES
📍 La Victoria