SURA Investments Somos una plataforma Latinoamericana con alcance global, experta en soluciones de inversión y gestión de activos para personas, empresas e instituciones. Ponemos la innovación y tecnología al servicio de las inversiones y las personas, siempre considerando el desarrollo sostenible de los países en donde tenemos presencia.

Misión del cargo

Contribuir al diseño y ejecución de la estrategia de comunicaciones, marketing relacional y experiencia de clientes, asegurando una comunicación oportuna, consistente y alineada con nuestra identidad de marca. Desarrollar contenidos y materiales gráficos para campañas e iniciativas comerciales, fortaleciendo el relacionamiento, la satisfacción y la fidelización de nuestros clientes.

Principales funciones

- Ejecutar iniciativas de comunicaciones y marketing relacional orientadas al posicionamiento de marca, relacionamiento y fidelización de clientes.
- Diseñar y producir piezas gráficas y audiovisuales para campañas comerciales, eventos y comunicaciones, incluyendo flyers, banners, invitaciones, infografías y videos, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de marca.
- Desarrollar y adaptar contenidos para email marketing, newsletters, presentaciones comerciales y otros canales de comunicación digital.
- Planificar, calendarizar y coordinar el envío de comunicaciones a clientes, asegurando una adecuada segmentación y consistencia de los mensajes.
- Gestionar y actualizar contenidos de productos y servicios en portales web y canales digitales, además de editar y estandarizar materiales de comunicación.
- Administrar el proceso de Close the Loop (CTL),



realizando seguimiento a las respuestas de encuestas y coordinando acciones con asesores y líderes comerciales.
- Consolidar y analizar resultados de encuestas de satisfacción (NPS y CSAT), elaborando reportes e identificando oportunidades de mejora en la experiencia de clientes.
- Coordinar la organización y ejecución de eventos presenciales y virtuales, como webinars, conferencias y actividades de relacionamiento.
- Gestionar iniciativas de merchandising para los segmentos de Wealth Management y clientes jurídicos, considerando presupuestos y lineamientos corporativos.
- Coordinar la relación con agencias y proveedores externos, gestionando cotizaciones, órdenes de compra, facturación y seguimiento de pagos.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización en los procesos de comunicación, producción de contenidos y relacionamiento con clientes.

Requisitos

- Formación académica: Competente de Comunicaciones, Marketing, Publicidad, Administración, Comunicación Audiovisual o carreras afines.
- Experiencia: Entre 0 y 2 años de experiencia en áreas de marketing, comunicaciones o funciones relacionadas.
- Conocimientos técnicos: Manejo de herramientas de diseño y creación de contenidos digitales, especialmente Canva.
- Herramientas: Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) a nivel intermedio.
- Deseable: Manejo de Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere u otras herramientas de diseño y edición audiovisual.

¡Te invitamos a ser parte de SURA Investments!

Si te apasionan las comunicaciones, el marketing y la experiencia de clientes, y buscas contribuir con ideas creativas y soluciones innovadoras, te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo.

📌 Assistant, Clients (Lima)
🏢 SURA Investments
📍 Lima