En Ayesa Digital crecemos contigo Cada profesional de nuestra empresa es relevante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países. Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, Este es tu sitio Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a COORDINADOR/A SAP – SERVICIO AMS SAP para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Perú-Lima. Anímate a dar el salto Te estamos esperando ¿Qué buscamos?
• Formación: Profesionales titulados/as en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
•
Experiencia:
4+ años de experiencia en entornos SAP AMS o soporte SAP.
• Conocimientos y
Competencias:
• Experiencia en coordinación de soporte SAP a nivel funcional y técnico.
• Conocimiento en gestión de incidentes, SLAs y modelo ITIL.
• Experiencia con herramientas ITSM (deseable Aranda Software).
• Habilidades de comunicación y gestión operativa.
• Deseable:
• Certificación ITIL.
• Experiencia en S/4HANA, SAP BTP e Integraciones. Responsabilidades del puesto
• Coordinar la gestión de incidentes, requerimientos y mejoras SAP.
• Asegurar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
• Gestionar la priorización y escalamiento de incidentes.
• Coordinar de manera directa con consultores funcionales y técnicos.
• Monitorear tickets y consumos de la bolsa de horas del servicio.
• Apoyar en la elaboración de reportes mensuales de servicio y análisis de tendencias.
• Garantizar la correcta documentación y mantenimiento de la base de conocimiento.
• Participar en reuniones operativas y de gobierno del servicio. ¿Qué ofrecemos?
• Oportunidad para trabajar en proyectos innovadores de tecnología.
• Ambiente dinámico, colaborativo y multinacional.
• Remuneración competitiva según el mercado.
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Ubicación:
Lima, Perú.
• Modalidad: Remoto Interesados enviar CV documentado a
[email protected], con el asunto: COORDINADOR/A SAP AMS. Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo Atendiendo a lo establecido en la Ley N.º 26772, que prohíbe toda discriminación en la oferta de empleo y acceso al mismo por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole, así como en la Ley General de las Personas con Discapacidad (Ley N.º 29973), Ayesa promueve la igualdad de oportunidades en el acceso y permanencia al empleo para todas las personas, sin distinción. #Trabajo #AyesaPerú #CoordinadorSAP #SAPAMS #S4HANA #ITIL #TIC #ERP
📌 Coordinador/a de aplicaciones (Perú)
🏢 Ayesa Digital
📍 Perú