¿Te gusta resolver problemas técnicos y que la operación no se detenga? En KasNet acercamos los servicios financieros a millones de peruanos a través de nuestra red de agentes en todo el país. Buscamos a alguien que asegure que nuestros agentes tengan sus equipos POS operativos y una atención rápida cuando la necesiten. Estarás entre Operaciones y Logística, en un rol vibrante donde aprenderás de ambas áreas. ¿Cuál será tu reto?
• Revisar y validar la operatividad de los equipos POS disponibles y retornados.
• Configurar los equipos y gestionar los tickets de reemplazo junto con el equipo de Logística.
• Atender las consultas de nuestros ejecutivos comerciales y agentes por WhatsApp y por los sistemas de tickets (SG1 / SG2).
• Apoyar en la apertura y el abastecimiento de almacenes.
• Participar en el seguimiento de los indicadores del área y proponer mejoras.
• Apoyar las actividades operativas del área de Logística.
• Ser el backup del equipo de Soporte a Agentes y asegurar la continuidad del servicio durante vacaciones o ausencias. ¿Qué buscamos?




• Estudios técnicos o universitarios en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia en soporte técnico u operativo, atención al cliente o gestión de incidencias.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas condicionales).
• Deseable: experiencia con equipos POS y coordinación con áreas de Logística o almacén.
• Orientación al servicio, organización y capacidad para trabajar con varios frentes a la vez. ¿Qué te ofrecemos?
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
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Horario:
lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 h.
• Descuentos corporativos en establecimientos de salud, belleza, gastronomía, entretenimiento y más.
• Crecimiento y aprendizaje en un rol que cruza Operaciones y Logística.
• Formar parte de una empresa con propósito: la inclusión financiera en el Perú. ? Lugar de trabajo: San Isidro Postula y súmate al equipo KasNet

📌 Asistente de Soporte Técnico (San Isidro)
🏢 Kasnet
📍 San Isidro