Encargado(a) de tienda y atención al cliente – Miraflores

Encargado(a) de tienda y atención al cliente – Miraflores

12 nov
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Productos artesanales del mundo
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Miraflores

12 nov

Productos artesanales del mundo

Miraflores

PIAZZOLA es una marca peruana de pastas artesanales. En nuestra tienda de Miraflores vendemos pastas frescas, salsas, postres, café y productos propios, y atendemos pedidos por WhatsApp y delivery. Nuestra tienda está en la Av. Ricardo Palma, Miraflores (a pocas cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).

HORARIO

Lunes a viernes de 12 m. a 8 p. m. y sábados de 10 a. m. a 6 p. m. Domingos libres.

8 horas diarias remuneradas, con el refrigerio dentro de la jornada (almuerzas en la tienda en un momento tranquilo, y ese tiempo se paga).

OFRECEMOS

- S/ 1,800 mensuales + propinas
- En planilla desde el primer día: ESSALUD, AFP u ONP, vacaciones y ventajas de ley (régimen MYPE)

SOBRE EL PUESTO Es una tienda pequeña (35 m2 y 3 mesas) y trabajarás sola(o) la mayor parte del turno: eres la cara de PIAZZOLA frente a clientes y proveedores. Nadie te va a decir qué hacer en cada momento. Tú organizas el día, resuelves y nos mantienes informados.

No es un puesto solo de atención al cliente: incluye caja, inventario, proveedores, pedidos, preparación sencilla y cierre del local.

¿QUÉ HARÁS?

- Atender y asesorar a los clientes, recomendar productos y sugerir complementos.
- Atender las mesas: servir café y postres, calentar empanadas y lasagnas, hervir ravioles y servirlos con su salsa (todo con recetas y tiempos establecidos; te enseñamos).
- Al cobrar, preguntar al cliente si desea agregar el servicio.
- Atender pedidos por WhatsApp, empaquetarlos y pedir el motorizado por Yango o InDriver.
- Cobrar en efectivo, tarjeta, Yape y Plin, y cuadrar la caja todos los días en nuestra app.
- Hacer el inventario diario, controlar vencimientos y reportar diferencias.
- Hacer pedidos a proveedores y recibirlos (2 a 4 por semana), verificando cantidades.
- Mantener limpios y ordenados las repisas, la exhibición,



las mesas y el baño.
- Abrir y cerrar la tienda siguiendo el checklist en la app.

LO QUE ESPERAMOS DE TI
- Llegas a tu hora. Si surge un imprevisto, avisas antes de tu hora de ingreso.
- Cuando no hay clientes, ves lo que falta (reponer, limpiar, contar) y lo haces sin que te lo pidan.
- Usas la app y el checklist para todo, sin papelitos.
- Si te equivocas, lo reportas el mismo día. Un error reportado es parte del trabajo; uno escondido, no.
- Cuando te corrigen, escuchas y lo aplicas.

REQUISITOS
- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en atención al cliente, ventas o caja.
- Experiencia manejando caja y haciendo cuadres.
- Disponibilidad sólido para el horario completo, incluido el sábado desde las 10 a. m.
- Carné de sanidad vigente, o tramitarlo antes de ingresar.
- Manejo cómodo de celular, WhatsApp y aplicaciones.

SERÁ UN PLUS
- Vivir cerca de Miraflores.
- Haber estado a cargo de un local o de un turno sin supervisor.
- Experiencia en cafeterías o tiendas de alimentos.

PROCESO DE SELECCIÓN Llamada corta, entrevista presencial, media jornada de prueba remunerada y referencias de jefes anteriores.

Si te gusta tener una tienda a tu cargo, trabajar con orden y atender bien a la gente, postula. Queremos conocerte.

Sueldo: S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿En qué distrito vives y cuánto tiempo te toma llegar a Miraflores?
- ¿Puedes trabajar de forma fiable de lunes a viernes de 12 m. a 8 p. m. y sábados de 10 a. m. a 6 p. m.?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes manejando caja y haciendo cuadres? ¿Dónde?
- ¿Alguna vez estuviste a cargo de un local o de un turno sin un supervisor presente? Cuéntanos dónde y qué hacías.
- ¿Por qué te interesa este puesto?
- ¿Cuál fue tu último trabajo, por qué terminó y cómo fue tu salida?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado(a) de tienda y atención al cliente – Miraflores
🏢 Productos artesanales del mundo
📍 Miraflores

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