Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. ? Estamos buscando un Consultor Gobierno IT
- Infraestructura ? ¿Te apasiona transformar la gestión de servicios de TI y generar impacto mediante procesos de clase mundial? Únete a nuestro equipo como Consultor ITSM Senior y lidera iniciativas de diseño, implementación y mejora continua de procesos ITSM para servicios de infraestructura, contribuyendo a la excelencia operativa y la evolución del gobierno de TI. ? Modalidad híbrida

Ubicación:
San Isidro, La Molina o Chorrillos ¿Qué buscamos? ✅ Más de 4 años de experiencia en Gestión de Servicios TI (ITSM). ✅ Experiencia diseñando e implementando procesos de:
• Gestión de Incidentes
• Gestión de Problemas
• Gestión de Cambios
• Gestión de Requerimientos
• Gestión de Configuración (CMDB) ✅ Manejo de al menos 2 herramientas ITSM:
• ServiceNow
• Jira Service Management
• Ivanti
• CA Service Desk
• GLPI
• Aranda, entre otras. ✅ Experiencia en:




• Diseño de flujos de trabajo (workflows)
• Definición de roles y responsabilidades
• Gestión de SLA
• Construcción y seguimiento de KPIs
• Evaluaciones de madurez de procesos
• Planes de mejora continua Requisitos indispensables ? Certificación ITIL® 4 Foundation ? Certificación ITIL® 4 Professional (Managing Professional o Strategic Leader) Valoraremos adicionalmente ➕ Certificaciones en COBIT, ISO 20000, DevOps o Agile. ?

BENEFICIOS:
? Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día. ? EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100% ? Tarjeta de Alimentación PLUXEE. ? Día libres adicionales a vacaciones. ?️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI. ? Posibilidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. ? Capacitaciones y Certificaciones. “NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”.

📌 CONSULTOR GOBIERNO IT (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima