¿Te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y tienes un nivel avanzado de inglés? Esta oportunidad es para ti En Inszone estamos buscando un IT Help Desk Technician – Tier 1 para formar parte de nuestro equipo de tecnología en Perú. Buscamos personas con experiencia en soporte técnico, buenas habilidades de comunicación en inglés y muchas ganas de seguir creciendo en el mundo de IT. ¿Qué harás en esta posición? Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Atender y gestionar tickets de soporte, identificando y resolviendo incidencias técnicas. Dar soporte en Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas. Gestionar cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y permisos. Brindar asistencia en problemas de hardware, software y conectividad.



Escalar incidencias complejas al equipo especializado cuando sea necesario. Documentar soluciones y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Comunicarte diariamente en inglés con usuarios y equipos internacionales. Entre 1 y 3 años de experiencia en Help Desk, IT Support o Service Desk. Inglés avanzado (B2-C1), oral y escrito. Conocimientos de Windows 10/11. Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). Familiaridad con Active Directory. Conocimientos básicos de redes y troubleshooting. Experiencia trabajando con tickets de soporte. Sobresaliente comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.

📌 Help Desk (Perú)
🏢 Buk
📍 Perú