• IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Puesto: Ejecutivo(a) de Ventas Digital Área: Gerencia de Operaciones y BPO Reporta a: Supervisor(a) de Ventas Digital Modalidad: Presencial Centro de trabajo: Jockey Plaza Personal a cargo: No aplica
• OBJETIVO DEL PUESTO Gestionar los leads digitales asignados, contactar y asesorar a los prospectos a través de llamadas y canales digitales, realizar el seguimiento comercial correspondiente y concretar ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.
• PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Gestionar diariamente los leads asignados a través del CRM.
• Contactar prospectos mediante llamadas, WhatsApp y redes sociales.
• Identificar las necesidades e intereses del prospecto.
• Brindar información comercial sobre productos, precios y condiciones.
• Realizar seguimiento oportuno a los prospectos interesados.
• Gestionar y concretar el cierre de ventas.
• Emitir y gestionar contratos correspondientes a las ventas realizadas.
• Registrar correctamente cada interacción y gestión comercial en el CRM.
• Realizar seguimiento postventa.
• Cumplir los scripts, procedimientos y lineamientos comerciales establecidos.
• Reportar oportunamente incidencias relacionadas con leads o sistemas.
• Participar en las capacitaciones comerciales y de producto.
• Cumplir con los estándares establecidos en las auditorías de calidad de atención.
• PERFIL REQUERIDO
• Estudios en curso o truncos, formación técnica o universitaria.
• Se valorará formación relacionada con ventas, gestión comercial o áreas afines.
• Experiencia previa en ventas o gestión comercial.
• Experiencia en puestos similares.
• Experiencia en gestión de ventas mediante canales digitales.
• Experiencia deseable en Call Center, ventas telefónicas o atención comercial. Conocimientos y herramientas
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Manejo básico de sistemas ERP de gestión.
• Manejo de CRM y herramientas digitales para gestión comercial.




• Uso de WhatsApp y redes sociales como canales de comunicación comercial.
• COMPETENCIAS PRINCIPAL Orientación a resultados Capacidad para trabajar con objetivos comerciales y enfocar sus esfuerzos en el cumplimiento de las metas establecidas. Comunicación Capacidad para transmitir información de manera clara, concreta y adecuada al canal utilizado. Actitud de servicio Capacidad para brindar una atención adecuada y orientada a las necesidades del cliente. Seguimiento y control Capacidad para mantener un seguimiento ordenado de prospectos, oportunidades y gestiones comerciales. Tolerancia a la presión Capacidad para mantener un desempeño adecuado frente a metas, volumen de gestión y situaciones de rechazo comercial. Inteligencia emocional Capacidad para gestionar adecuadamente sus emociones y mantener una interacción profesional con los clientes. Trabajo en equipo Capacidad para coordinar con supervisores y asesores para alcanzar los objetivos del área. Enfoque en el cliente Orientación permanente hacia las necesidades y experiencia del cliente.
• VIRTUDES ESPERADAS
• Asertividad: comunica sus ideas de manera clara, directa y concreta.
• Habilidad de comunicación: transmite información de manera comprensible y adecuada.
• Respeto: mantiene una relación cordial y considerada con clientes y asesores.
• Responsabilidad: cumple con las funciones y compromisos asignados.
• Entrega: demuestra interés y compromiso con las actividades comerciales.
• Orden: mantiene organizadas sus actividades, tiempos y gestiones.
• PERFIL CONDUCTUAL ESPERADO
• Orientación clara hacia el cumplimiento de objetivos.
• Facilidad para comunicarse con clientes.
• Capacidad para persuadir y argumentar comercialmente.
• Tolerancia al rechazo y perseverancia.
• Capacidad para realizar seguimiento constante.
• Organización y disciplina en el registro de gestiones.
• Adaptabilidad al uso de diferentes canales digitales.
• Actitud positiva frente a los retos comerciales.
• Orientación hacia el cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con indicadores.

📌 ASESOR - APRENDIZ DE VENTAS (Lima)
🏢 Recsa Peru
📍 Lima