Proyecto de soporte y monitoreo de infraestructura cloud En DCC buscamos un Operador de Monitoreo TI / NOC Junior para participar en un servicio de supervisión y soporte de infraestructura tecnológica en un entorno cloud.

Buscamos una persona responsable, analítica y con conocimientos de soporte TI, que pueda identificar alertas, registrar incidencias y realizar los escalamientos correspondientes siguiendo los procedimientos establecidos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Monitorear alertas y eventos de infraestructura tecnológica.
- Identificar y clasificar incidencias según su nivel de criticidad.
- Registrar y gestionar tickets en herramientas de atención de incidencias.
- Escalar oportunamente los eventos al equipo de soporte especializado.
- Realizar seguimiento de incidencias y tiempos de atención (SLA).
- Mantener actualizada la documentación y los registros de incidentes.
- Elaborar reportes básicos de incidencias y disponibilidad.
- Coordinar con los equipos de soporte para asegurar la atención de los eventos reportados.

¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte TI, mesa de ayuda, monitoreo,



operación de centros de cómputo o funciones similares.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows y nociones de Windows Server o Linux.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets o atención de incidencias.
- Capacidad para analizar problemas, priorizar tareas y trabajar bajo presión.
- Buena comunicación y disposición para trabajar en equipo.

Será un plus si tienes conocimientos de:
- Herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, Datadog, Prometheus o CloudWatch.
- ITIL y gestión de incidentes.
- Servicios de operación 24x7 o horario rotativo.
- Bases de datos.

Condiciones del puesto
- Sueldo: S/ 1,500 a S/ 1,700 mensuales, según evaluación.
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Santiago de Surco, Lima.
- Horario: Turnos rotativos de 12 horas:
- Día: 07:00 a 19:00.
- Noche: 19:00 a 07:00.
- Sistema de trabajo: 4 días de trabajo por 3 días de descanso.
- Duración del proyecto: 2 meses.

¿Te interesa participar? Si tienes experiencia en soporte TI y buscas desarrollar tus conocimientos en monitoreo y operación de infraestructura tecnológica, queremos conocerte.

Postula enviándonos tu CV actualizado.

📌 Operador de Monitoreo TI -- NOC Junior (Miraflores)
🏢 Digital Compass Consulting
📍 Miraflores