Ejecutivo Contact Center Telecomunicaciones (Perú)

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12 nov
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Haintech Solutions
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Perú

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Qué harás
• Asesorar y negociar casos comerciales complejos
• Evitar bajas y cerrar la gestión en el primer contacto
• Registrar y escalar según procedimiento
• Revisar contratos, grabaciones, boletas, pedidos, descuentos e interacciones
• Gestionar reclamos y casos operativos, coordinando con otras áreas
• Contactar al cliente cuando se requiera y documentar los respaldos
• Cargar, validar y dar seguimiento a solicitudes
• Redactar respuestas claras y completas Qué buscamos
• Experiencia comprobable en atención o ventas de telecomunicaciones
• Conocimiento comercial profundo de productos de internet, TV y telefonía
• Experiencia deseable en reclamos, facturación, postventa o soporte comercial
• Manejo de Excel y sistemas internos
• Muy buena redacción CompetenciasAsesoría, negociación, orientación a la resolución, tolerancia a la frustración.

📌 Ejecutivo Contact Center Telecomunicaciones (Perú)
🏢 Haintech Solutions
📍 Perú

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