Descripción del puesto
En el puesto de Agente de atención telefónica en CORE Consultoría & Recuperaciones, te encargarás de atender llamadas entrantes y salientes, ofreciendo información clara y soluciones a las consultas de las personas clientas. Gestionarás reclamaciones y solicitudes, realizando seguimiento de casos hasta su resolución y registrando cada interacción en las herramientas informáticas de la empresa. Colaborarás con el equipo para mejorar procesos de atención y asegurar una experiencia positiva, manteniendo siempre una comunicación respetuosa y orientada a resultados. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Miraflores, y puede ofrecer opciones de contrato temporal según las necesidades de la empresa. Requisitos
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente, retenciones y/o cobranzas en call center.
• Aptitudes para la satisfacción de la clientela orientación a resultados y capacidad para gestionar reclamaciones de forma competente.
• Excel nivel básico
- intermedio
• Estudios en Administración, Economía, Ingeniería, Derecho o afines.
• Buena redacción y manejo de correos
• Disponibilidad trabajar presencial en Miraflores con un horario fijo de lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm