? Estamos contratando | Customer Retention Agent En Aynitech estamos buscando un/a Customer Retention Agent apasionado/a por brindar una experiencia excepcional al cliente y generar relaciones de largo plazo. ? Si tienes experiencia en atención al cliente, retención, negociación y disfrutas trabajar en entornos dinámicos y orientados a resultados, esta ocasión es para ti ? Responsabilidades principales:
• Gestionar clientes vía teléfono y correo electrónico para fomentar la retención a largo plazo
• Resolver consultas relacionadas con productos, servicios y facturación
• Brindar una experiencia “WOW” en cada interacción
• Gestionar solicitudes de reembolso y clientes con pagos pendientes
• Analizar casos de clientes que desean abandonar la plataforma y ofrecer soluciones para retenerlos




• Actualizar información en Salesforce y mantener altos estándares de satisfacción ?

Requisitos:
✔ Inglés avanzado (oral y escrito) INDISPENSABLE ✔ Mínimo 1 año de experiencia en Customer Service, Tech Support o Contact Center ✔ Excelentes habilidades de comunicación y negociación ✔ Experiencia con Salesforce o CRM similares ✔ Capacidad para trabajar bajo objetivos y en entornos cambiantes ? Modalidad: 100% Remoto (primer dia de training en oficina) ?

Horario:
9am a 6pm ? Se entregan equipos ? Cultura colaborativa, enfoque en resultados y crecimiento profesional No dudes en compartir esta oportunidad ?

📌 Retention agent- Atencion al cliente (Miraflores)
🏢 AYNITECH GROUP
📍 Miraflores