En LIGO, seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a una persona organizada, proactiva y orientada al cliente, que nos ayude a garantizar una gestión productivo y segura de las solicitudes de reposición de tarjetas. ? ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Gestionar las solicitudes de reposición de tarjetas por pérdida, robo o deterioro, verificando la identidad de los titulares.
• Realizar el seguimiento de las solicitudes y coordinar con el equipo de Operaciones para asegurar la correcta distribución y entrega de las tarjetas.
• Brindar atención y soporte a los clientes en procesos de reposición, activación de tarjetas, creación de cuentas y gestión de reclamos.
• Mantener actualizada la información de las solicitudes y elaborar reportes de seguimiento.
• Identificar oportunidades de mejora para optimizar los procesos operativos y la experiencia del cliente.




• Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, los procedimientos de seguridad y las regulaciones aplicables. ? ¿Qué buscamos?
• Formación: Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Administración de Empresas o carreras afines.
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Experiencia:
De 1 a 2 años en atención al cliente B2C, idealmente en empresas del sector financiero, bancario, medios de pago o fintech.
• Conocimientos: Deseable conocimiento de procesos operativos relacionados con tarjetas y servicios financieros.
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Competencias:
Orientación al cliente, atención al detalle, organización, resolución de problemas y manejo responsable de información confidencial.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco.

📌 Asistente de Reposición (Lima)
🏢 Ligo
📍 Lima