Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad mixta Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Inglés (se realizará prueba de nivel).
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- Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley.
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- Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min.
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- Modalidad de trabajo: Hibrida
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- Lunes a Jueves (presencial) Viernes, Sábado
- Domingo (remoto)
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- Trabaja 6 días a la semana, día de descanso entre sábado o domingo
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- Capacitaciones pagadas, 5días, (S/.50.00 x día)
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- 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis.
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- Día libre en tu cumpleaños.
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- Estación gratis de café, infusiones y agua. Necesitamos de ti:
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- Estudios técnicos o universitarios, concluidos o truncos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros.
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- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales (call center, chat o email).
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- Dominio avanzado de Portugues y Español (oral y escrito) — se solicitará certificado de estudios
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- Contar con laptop propia para los días remotos.
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- Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso.
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- Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones – a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano).
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- Disponibilidad para asistir a capacitación del Martes 17/11 al Viernes 20/11 y Lunes 23/11 de 8:00am a 4:00pm.
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- Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono).
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- Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva.
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- Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes.
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- Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés).
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- No se realizan ventas.

📌 Customer Service Portugues Avanzado (Miraflores)
🏢 MADISON LATAM
📍 Miraflores