Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a nuestros asociados del sistema de Fondos Colectivos. La posición requiere capacidad de comunicación, orden, empatía y deseable conocimiento del proceso de adjudicación, pagos y consultas comerciales.REQUISITOS- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Marketing, Finanzas o carreras afines.- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en fondos colectivos, servicios financieros, seguros, call center o similares.- Conocimiento de manejo de objeciones y protocolos de servicio.- Manejo de Excel y herramientas de oficina a nivel intermedio.- Excelente comunicación verbal y escrita.- Actitud orientada al servicio, orden y resolución de problemas.FUNCIONES- Brindar información clara y oportuna sobre productos y planes de fondos colectivos.- Atender consultas, reclamos y solicitudes de asociados vía presencial, telefónica y/o virtual.- Registrar incidencias y realizar seguimiento hasta su resolución.- Explicar el estado de cuenta, cuotas,



adjudicaciones y condiciones del contrato.- Coordinar con las áreas correspondientes para la gestión de casos.- Orientar a los clientes durante el proceso de inscripción y documentación.- Mantener actualizados los registros en el sistema interno.- Generar reportes de atención y propuestas de mejora en el servicio.VENTAJAS- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.- Remuneración acorde al mercado.- Utilidades.- Horario de trabajo presencial: Lunes a viernes de 08:30am 06:00pm (1 hora de almuerzo) y sábados de 08:30am 01:00pm.- Lugar de trabajo: Av. Nicolás Arriola 225, Urb. Santa Catalina La Victoria (A una cuadra de la Av. Javier Prado).Si cumples con los requisitos mencionados y estás listo para asumir un nuevo desafío en tu carrera profesional, ¡queremos conocerte!Fonbienes Perú EAFC S.A. valora la diversidad y la igualdad de oportunidades laborales.Nuestro proceso de selección se basa en el mérito y la idoneidad.¡Esperamos recibir tus solicitudes y comenzar el proceso de selección lo antes posible!#J-18808-Ljbffr

📌 Sectorista de Atención al cliente (Lima) (La Victoria)
🏢 Fonbienes Perú Eafc
📍 La Victoria