Sé parte de un equipo que transforma la experiencia digitalImportante holding financiero se encuentra en búsqueda de un/a Jefe de UX que lidere la estrategia de experiencia de usuario de sus productos y canales digitales, impulsando una experiencia consistente, accesible y alineada a las necesidades del negocio y de nuestros clientes.¿Qué realizará el/la Jefe de UX?Liderar la estrategia de experiencia de usuario e interfaz de usuario de los productos y canales digitales, definiendo lineamientos, estándares y modelos de gobierno UX. Asimismo, gestionará al equipo de UX y articulará con las áreas de negocio, producto, tecnología, seguridad y cumplimiento para asegurar la evolución de la experiencia digital.¿Qué necesitas para postular?- Titulado(a) de Ingeniería Informática, Ingeniería de Sistemas, Diseño, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.- Experiencia de 7 a 10 años en áreas de UX, experiencia de usuario o afines.- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares o de liderazgo.- Experiencia mínima de 2 a 3 años en el sector financiero.- Experiencia avanzada en investigación de usuarios, evaluación de usabilidad y diseño de servicios.- Dominio avanzado de Design Systems y accesibilidad digital (WCAG).- Conocimiento de analítica de producto, metodologías ágiles y normativa relacionada con conducta de mercado y protección de datos personales.- Maestría o especialización en UX, Interacción Humano-Computador, Diseño, Ingeniería de Software,



Gestión o afines será valorada.¿Cuáles serán tus principales funciones?- Definir y liderar la estrategia de UX/UI de los productos y canales digitales de la organización.- Establecer el modelo de UX Governance, definiendo estándares, lineamientos y procesos que aseguren la consistencia de la experiencia.- Supervisar la evolución y adopción del Design System institucional, asegurando su correcta implementación en los productos digitales.- Liderar el diseño de experiencias y journeys omnicanal, garantizando una experiencia coherente entre los distintos puntos de contacto.- Impulsar metodologías de diseño centrado en el usuario, investigación, pruebas de usabilidad y análisis de comportamiento.- Definir y monitorear métricas de experiencia de usuario y su impacto en indicadores de negocio.- Articular con equipos de Producto, Negocio, Tecnología, Seguridad, Cumplimiento y Legal para asegurar soluciones digitales alineadas a las necesidades del usuario y del negocio.- Liderar y desarrollar al equipo de UX/UI, gestionando capacidades, desempeño, asignación de recursos y evolución profesional.- Gestionar proveedores, consultores especializados y el presupuesto de las iniciativas de experiencia de usuario.- Impulsar la mejora continua y madurez UX de la organización mediante prácticas de DesignOps y ResearchOps.¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás?- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.- Oportunidades de línea de carrera y desarrollo profesional.- Confiable de Vida Ley.- Capacitaciones constantes para potenciar tu crecimiento.#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe UX/UI - Sector Banca (Santiago de Surco)
🏢 Importante empresa
📍 Santiago de Surco