Empresa del sector de transporte de carga por carretera y actividades postales nacionales se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor/a de atención al cliente:Requisitos principales:- Egresado(a), bachiller o titulado(a) técnico o universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Comunicaciones o carreras afines.- Experiencia mínima de 1 año como supervisor, coordinador o responsable de equipos de Servicio al Cliente.- Disponibilidad para laborar en Villa el Salvador- Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes 8am a 6pm / Sábado 9am hasta las 12pmFunciones principal:- Liderar y supervisar al equipo de Servicio al Cliente- Monitorear el estado de despachos, entregas e incidencias- Gestionar envíos críticos, urgentes y prioritarios en coordinación con Operaciones, Transportistas y Clientes.- Implementar acciones preventivas y correctivas para minimizar retrasos e incumplimientos.- Distribuir y controlar la carga de trabajo del equipo,



promoviendo la eficiencia operativa.- Mantener una comunicación proactiva con clientes sobre el estado de sus servicios y soluciones implementadas.- Supervisar el cierre operativo diario y la correcta liquidación de los servicios.- Elaborar cotizaciones y gestionar servicios personalizados de transporte y paquetería.- Atender consultas, reclamos e incidencias, brindando soluciones oportunas y efectivas.- Investigar y resolver casos relacionados con retrasos, pérdidas, daños, faltantes o errores documentarios.Beneficios:- Sueldo acorde al mercado- Planilla desde el primer día- Pago de movilidad- UtilidadesAdecco Perú, valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades en el empleo. Todos los candidatos serán considerados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, discapacidad o cualquier otro factor protegido por la legislación aplicable.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de atención al cliente con experiencia en el sector de transporte para Villa el Salvador
🏢 Adecco Perú
📍 Villa EL Salvador