En Berlitz Perú, una institución global líder en la enseñanza de idiomas, buscamosincorporar a nuestro equipo un/a CRM & Web Specialist para fortalecer nuestras estrategias digitales y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en Perú, Uruguay, Argentina, Venezuela y EE.UU.Funciones principales:- Administrar y optimizar el CRM (leads, contactos, oportunidades y automatizaciones).- Generar y resolver procesos de ventas y de Marketing, a través de flujos en el CRM.- Crear flujo automatizados en campañas Outbound, a través de WhatsApp (Conocimiento de Treble o herramientas afines).- Analizar el recorrido del usuario desde la captación hasta la conversión, detectando fricciones y oportunidades de mejora para aumentar la tasa de leads calificados y ventas.- Crear y mantener segmentaciones estratégicas de leads y clientes según comportamiento, interés, etapa del funnel y origen del tráfico.- Implementar y optimizar flujos de automatización y nurturing.- Gestionar y actualizar páginas web y landing pages.- Maquetar y desarrollar páginas web y landing pages (front-end). Asegurando la correcta visualización responsive (desktop, tablet, mobile).- Implementar estructuras HTML, CSS y ajustes básicos en JavaScript.- Gestionar el back-end del sitio (CMS,



formularios, integraciones, plugins).- Implementar formularios y asegurar su correcta integración con el CRM.- Analizar resultados y generar reportes con insights accionables.- Proponer mejoras continuas de UX y CRO.- Implementar eventos y conversiones mediante GA4 y Google Tag Manager.- Validar tracking de campañas (Meta Ads, Google Ads).- Ejecutar mejoras de conversión (CRO) y tests A/B.- Dar soporte técnico a campañas digitales y equipos internos.- Documentar flujos, procesos y configuraciones técnicas.Formación:- CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce u otros. (Nivel intermedio - Avanzado).- Herramientas de automatización de WhatsApp (Como Treble, entre otros).- Maquetación web: HTML, CSS (JS básico deseable).- CMS: WordPress u otros.- Google Analytics 4 y Google Tag Manager.- Formularios, automatizaciones y tracking.Condiciones laborales:Modalidad: En planilla, con todos los incentivos de ley.Beneficios adicionales: Becas de estudio de idiomas Berlitz.Si cumples con el perfil y te motiva asumir un rol estratégico dentro de una organización con presencia internacional, ¡postula y forma parte del equipo!#J-18808-Ljbffr

📌 Analista CRM y Web Specialist (La Molina)
🏢 Empresa líder
📍 La Molina