11 nov
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Haintech Solutions
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Perú
11 nov
Haintech Solutions
Perú
Qué harás
- Asesorar y negociar casos comerciales complejos
- Evitar bajas y cerrar la gestión en el primer contacto
- Registrar y escalar según procedimiento
- Revisar contratos, grabaciones, boletas, pedidos, descuentos e interacciones
- Gestionar reclamos y casos operativos, coordinando con otras áreas
- Contactar al cliente cuando se requiera y documentar los respaldos
- Cargar, validar y dar seguimiento a solicitudes
- Redactar respuestas claras y completas
Qué buscamos
- Experiencia comprobable en atención o ventas de telecomunicaciones
- Conocimiento comercial profundo de productos de internet, TV y telefonía
- Experiencia deseable en reclamos, facturación, postventa o soporte comercial
- Manejo de Excel y sistemas internos
- Muy buena redacción
Competencias
Asesoría, negociación, orientación a la resolución, tolerancia a la frustración.
📌 Ejecutivo Contact Center Telecomunicaciones (Perú)
🏢 Haintech Solutions
📍 Perú