Importante empresa especializada en gestión y cobranza telefónica se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Call Center con experiencia comprobada en cobranzas bancarias. Buscamos un competente con liderazgo, orientación a resultados y capacidad analítica, capaz de gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.Principales funciones- Liderar, monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.- Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y productividad.- Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza según el tramo de mora y cartera asignada.- Realizar seguimiento de KPIs: contactabilidad, efectividad, promesas de pago y montos recuperados.- Analizar resultados e implementar acciones de mejora.- Elaborar reportes de gestión e indicadores para la gerencia.Requisitos- Mínimo 5 años de experiencia como Supervisor(a)



en Call Center de Cobranzas.- Experiencia en cobranza bancaria telefónica y gestión de carteras de mora temprana y/o tardía.- Formación técnica o universitaria en Ciencias Administrativas, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.- Conocimiento de técnicas de cobranza, negociación y gestión de cartera.- Manejo y seguimiento de KPIs de cobranza y productividad.- Contar con PC o laptop Core i3 o superior e Internet de mínimo 15 Mbps cableado, para cualquier eventualidad.Competencias- Liderazgo y gestión de equipos.- Orientación a resultados.- Capacidad analítica.- Comunicación efectiva.- Toma de decisiones.- Resolución de conflictos.- Proactividad y adaptabilidad.HorarioLunes a viernes:08:00 a. m. ? 06:36 p. m. / 08:24 a. m. ? 07:00 p. m.Modalidad presencial ? Magdalena del MarOfrecemos- Ingreso a Planilla- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de Cobranza para Call Center / con experiencia (Magdalena del Mar)
🏢 Importante grupo
📍 Magdalena del Mar