Buscamos Asesor(a) de Atención al Cliente con buen dominio del inglés, habilidades digitales y orientación al cliente para integrarse a una importante plataforma estadounidense de entretenimiento online, apuestas deportivas y juegos de casino.

Si te gustan los entornos digitales, tienes capacidad para resolver problemas y disfrutas entregar una buena experiencia a los usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu función?

Brindar atención al cliente a través de canales escritos (chat y otros medios digitales), resolviendo consultas relacionadas con:

- Códigos promocionales y ventajas.
- Desembolso de ganancias.
- Actualización de datos de usuarios.
- Navegación y funcionamiento de la plataforma.
- Consultas generales y asistencia durante la experiencia del usuario.

Importante: El puesto es 100% NON VOICE. No contempla atención telefónica.

¿Qué buscamos?

- Inglés intermedio alto – avanzado (B2). Se acepta nivel UB1.
- Manejo de herramientas digitales y habilidades tecnológicas.
- Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.
- Habilidades para resolver problemas y entregar soluciones.
- Experiencia en atención al cliente de 3 a 6 meses (deseable, no excluyente).
- Afinidad o interés por las apuestas deportivas y el entretenimiento online (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.

¿Qué ofrecemos?

Remuneración en operaciones:





- Sueldo bruto mensual: S/ 1,700.
- Tarjeta de alimentos: S/ 260.
- Variable mensual: 15%.
- Bono mensual adicional de S/ 422.64 desde el cuarto mes, sujeto a completar el proceso de licenciamiento interno.
- Hiring Bonus de hasta S/ 1,500, sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones.

Bono de contratación (Hiring Bonus):

Se paga en dos partes:

- 70% al cumplir el tercer mes de permanencia.
- 30% al cumplir el sexto mes de permanencia.

Para acceder al beneficio, se debe aprobar el entrenamiento y nesting, permanecer activo en operaciones y no contar con procesos disciplinarios, entre otros requisitos.

Horarios y modalidad:

Entrenamiento:

- Duración: 2 semanas.
- Horario: lunes a sábado, de 4:00 p. m. a 1:00 a. m.
- Sede: Miraflores.
- Remuneración durante training: S/ 1,700 + S/ 260 en tarjeta de alimentos, sujeto a asistencia.

Nesting:

- Duración: 2 semanas.
- Horario: lunes a sábado, de 4:00 p. m. a 1:00 a. m.
- Sede: Miraflores

Operaciones:

- Jornada de 48 horas semanales.
- Horario referencial: 3:00 p. m. a 2:00 a. m.
- Distribución: 5 días de trabajo y 2 días de descanso, asignados por Operaciones.
- Modalidad presencial.
- Se contempla movilidad de retorno a casa para los horarios establecidos.

Contrato: 6 meses, renovable.

¡Postula y sé parte de esta oportunidad laboral!

📌 Asesor(a) de Atención al Cliente – inglés(Bono de hasta S/ 1,500)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Miraflores