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05 Especialista Atención de Reclamos y Requerimientos sector financiero Indispensable experiencia en atención de reclamos en el sector financiero.
REQUISITOS
Estudios Técnico o Universitarios, completos
Microsoft Office Nivel básico.
Experiencia previa miníma de 02 años en Atención de Reclamos sector Financiero Obligatorio
Conocimientos en materia relacionada a Protección al Consumidor, Gestión de Reclamos

FUNCIONES
Atención 360 de los reclamos, quejas y requerimientos, analizando, gestionando y realizando un seguimiento diligente y oportuno de los casos asignados
Elaboración y envío de las comunicaciones de respuesta, las cuales deben de contener todos los aspectos señalados por el usuario en su comunicación, utilizando un lenguaje sencillo y comprensible




Cumplimiento de los KPIs establecidos Productividad, SLA y Calidad

BENEFICIOS
El horario es de lunes a viernes de 0900 a 1936 48 horas semanales y la modalidad de trabajo es híbrida 60 presencial y 40 remoto
DIA DE DESCANSO Sábados y Domingos
Salario competitivo acorde al mercado
Planilla completa desde el primer día de labor.
Posibilidad de crecimiento laboral.
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🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima