Relevante empresa líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Soporte Técnico para su equipo de Postventa. Misión del puesto: Asegurar la calidad y eficiencia del soporte técnico brindado a la red de puntos de servicio, garantizando la resolución oportuna de fallas y el fortalecimiento continuo del conocimiento técnico del equipo, con el fin de incrementar la satisfacción del cliente final. Funciones principales:
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- Supervisar al equipo técnico a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos y procedimientos establecidos.
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- Identificar y resolver problemas técnicos reportados por la red de servicio, coordinando con fábrica/proveedor cuando sea necesario.
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- Brindar asesoría técnica a las áreas comerciales de repuestos y servicio.
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- Revisar y validar informes técnicos de casos críticos.
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- Coordinar campañas y recalls con las áreas involucradas.
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- Supervisar procesos de homologación de accesorios y modificaciones del producto.
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- Elaborar y revisar planes de mantenimiento preventivo.

Requisitos:
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- Titulado o bachiller en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
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- Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares o liderando equipos técnicos.
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- Experiencia liderando personal.
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- Inglés avanzado.
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- Ofimática a nivel usuario.

Ofrecemos:
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- Pertenecer a una empresa sólida y líder en su rubro.
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- Beneficios corporativos.

📌 Jefe de Soporte Técnico (Lima)
🏢 Sin nombre
📍 Lima