Si tienes experiencia en soporte informático y te apasiona ayudar a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.

En este rol, serás responsable de proporcionar soporte a la infraestructura y a los usuarios finales, gestionar el helpdesk y ofrecer soporte técnico de alta calidad.

Tus habilidades en programas informáticos serán fundamentales para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y para resolver problemas técnicos de manera efectiva.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen:

- Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios.

- Diagnosticar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (PC, laptops, impresoras y periféricos).

- Administrar usuarios, accesos y perfiles en Active Directory y Microsoft 365.

- Instalar y configurar aplicaciones y herramientas corporativas.

- Gestionar incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda (Service Desk).

- Elaborar reportes técnicos, actualizar inventarios y documentar las actividades realizadas.

- Coordinar con proveedores para la atención de garantías y soporte especializado.

- Cumplir con las políticas de seguridad de la información y procedimientos internos.





- Documentar incidentes y soluciones para mejorar el conocimiento del equipo.

Requisitos:

- Estudiante o egresado de carrera técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.

- El Ingeniero TI debe ser licenciado universitario en las mismas carreras.

- Experiencia previa en soporte técnico y helpdesk.

- Conocimientos MS 365, Active Directory, Service Desk y herramientas de monitoreo.

- Conocimientos avanzados en programas informáticos y herramientas de soporte.

- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.

- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Beneficios:

- Ingreso a planilla desde el primer día.

- Todos los incentivos de ley.

- Oportunidad de crecimiento profesional.

- Excelente ambiente de trabajo.

- Capacitación constante.

- Horarios rotativos

Si tienes pasión por el soporte técnico y buscas un entorno de trabajo desafiante y colaborativo, aplica para este puesto.

¡Juntos, podemos garantizar un entorno tecnológico óptimo para nuestros clientes y empleados!

📌 Soporte TécnicoZona Callao (Lima)
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📍 Lima