Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365 Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofia orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y cualificado de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Procesos y Calidad.

FUNCIONES:
Realizar análisis detallados de los procesos de calidad y gestión de ingresos.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y reducir costos.
Implementar y mantener sistemas de auditoría de calidad para garantizar que las operaciones del call center cumplan con los estándares establecidos.
Trabajar con diferentes departamentos para corregir deficiencias y mejorar la calidad del servicio.
Utilizar herramientas como Excel, Power BI y Looker Studio para analizar y visualizar datos de calidad y operativos.
Crear dashboards interactivos y reportes personalizados para la toma de decisiones estratégicas.




Desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua basadas en los análisis de procesos y auditorías de calidad.

REQUISITOS:
Universitario o estudiante y/o técnico con carrera afines con Finanzas, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
Habilidad para analizar grandes volúmenes de datos y extraer insights accionables.
Capacidad para liderar iniciativas de mejora y gestionar proyectos de auditoría de calidad y procesos.
Experiencia previa en análisis de procesos y auditoría de calidad, preferiblemente en un contexto de call center.

DISPONIBILIDAD:
Horario: 9:00 Am - 6:00 Pm Lunes a Viernes - Full Time.
Modalidad Presencial (Av. Faustino Sanchez Carrión 419, Magdalena), luego Híbrido.

INCENTIVOS:
Sueldo S/2000 + variable de 300.
Ingreso a Planilla completa.
Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

📌 Consultor Iso 9001 Urgente Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 ADMIVENT
📍 Perú