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¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?

En Ricoh del Perú buscamos un Técnico de Servicio que quiera desarrollarse en un contexto ágil, brindando soporte técnico especializado a nuestros clientes y contribuyendo a la continuidad operativa de sus procesos documentales.

Si disfrutas resolver problemas técnicos, trabajar en campo y mantener contacto directo con clientes, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos multifuncionales Ricoh mediante la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, instalaciones, diagnósticos y atención oportuna de requerimientos técnicos, asegurando una experiencia de servicio de excelencia para nuestros clientes.

Principales responsabilidades
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos multifuncionales e impresoras.
Ejecutar instalaciones, configuraciones y puesta en marcha de equipos.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en sitio.
Capacitar a los usuarios finales sobre el uso adecuado de los equipos.
Registrar y cerrar oportunamente las órdenes de trabajo y reportes de servicio.
Monitorear el estado y desempeño de los equipos asignados.




Levantar información de contómetros y validación de datos técnicos durante las visitas.
Informar incidencias, requerimientos y oportunidades detectadas en clientes.
Dar seguimiento a cotizaciones y proformas generadas por servicios o repuestos.
Participar activamente en programas de capacitación técnica y certificación.
Técnico titulado en Electrónica, Computación, Sistemas o carreras afines.

Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en:
Mantenimiento de impresoras y equipos multifuncionales.
Soporte técnico en campo.
Instalación y configuración de equipos tecnológicos.
Atención de servicios técnicos a clientes.

Conocimientos
Diagnóstico y reparación de equipos de impresión.
Conceptos básicos de redes y conectividad.
Manejo de herramientas técnicas de servicio.

Competencias fundamental
Orientación al cliente.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Oportunidad de desarrollo en una compañía líder en tecnología y transformación digital.
Capacitación constante y certificaciones técnicas.
Ambiente de trabajo colaborativo.

Únete a Ricoh del Perú y forma parte de un equipo comprometido con brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la tecnología y el servicio.

📌 Service Technician Lima
🏢 Ricoh
📍 Lima