11 nov
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Universidad Continental
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Lima
11 nov
Universidad Continental
Lima
Coordinador(a) de Experiencia al Estudiante Lima
En Universidad Continental buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio y la mejora continua, que contribuyan a brindar una experiencia memorable a nuestros estudiantes.
Si te apasiona la gestión de procesos, el análisis de indicadores y la experiencia del cliente, ¡esta posibilidad es para ti!
¿Cuáles serán tus principales retos?
Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia en los diferentes puntos de contacto con los estudiantes.
Gestionar y analizar los resultados de encuestas de satisfacción (NPS y CSAT), identificando oportunidades de mejora.
Actualizar y analizar el Customer Journey Map y Service Blueprint, identificando ocasiones para optimizar la experiencia
📌 Coordinador A De Experiencia Al Estudiante ? Lima
🏢 Universidad Continental
📍 Lima