Funciones
Atender consultas de clientes a través de canales digitales.
Brindar información sobre productos, servicios y promociones.
Gestionar ocasiones de venta por WhatsApp, redes sociales, correo u otros canales.
Realizar seguimiento a clientes potenciales y procesos de venta.
Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas de la empresa.
Resolver consultas e incidencias de manera oportuna.
Cumplir con metas de atención, ventas o conversión.
Coordinar con otras áreas para garantizar una adecuada experiencia del cliente.
Elaborar reportes básicos de atención y seguimiento comercial.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.
Experiencia en atención al cliente, ventas o canales digitales.
Manejo de WhatsApp Business, redes sociales, correo y herramientas digitales.
Manejo básico o intermedio de Microsoft Office.
Buena comunicación escrita y verbal.
Orientación al cliente y capacidad para resolver consultas.
Proactividad, organización y orientación a resultados.
Deseable experiencia en ventas digitales o seguimiento de clientes

Ventajas
Todos los ventajas de ley

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