Prestigiosa empresa nos encontramos en búsqueda del siguiente talento para gestionar operaciones de telecomunicaciones, atender servicios de Service Desk y coordinar la resolución de incidentes de red. Funciones
Monitorear servicios y gestionar tickets, incidencias y escalamientos.
Coordinar con equipos técnicos y realizar seguimiento a la continuidad operativa.
Elaborar reportes de atención y comunicar avances al cliente o al responsable del servicio. Perfil requerido Estudios en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o Informática según servicio. Los niveles de operaciones intermedio y complejo admiten formación competente o tecnológica. Experiencia en redes LAN/WAN, SD-WAN, infraestructura y herramientas de monitoreo según la función. ITIL, gestión de proyectos, normas ISO y certificaciones de redes de acuerdo con el nivel. Para atención a operadores Conocimientos de IP, DWDM/SDH y certificaciones CCNA/HCIA/HCIP o equivalentes según posición. Experiencia por especialidad
Operaciones básico, 1 año.
Operaciones intermedio, Service Desk e Incidentes de Operadores, referencia de 2 a 3 años.
Operaciones complejo, 4 años o más.

📌 Operaciones Telco San Borja
🏢 Reconocida empresa
📍 San Borja